Política de privacidad de IXL

Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo del 2018

Esta traducción de la Política de privacidad de IXL se ofrece por motivos prácticos. Puedes consultar la versión en inglés más abajo. Aunque creamos que la traducción es precisa, en caso de desacuerdo primará la versión en inglés.

En esta página se pueden consultar las siguientes políticas:

Política de privacidad del servicio IXL

IXL Learning, Inc. apoya el tratado de garantía de privacidad “Student Privacy Pledge” para proteger la intimidad de los alumnos.

En IXL Learning, Inc (de aquí en adelante «IXL» o «nosotros») sabemos que te preocupa cómo se utilizan y comparten tus datos, y te agradecemos tu confianza en que los trataremos con prudencia y sensatez. En esta Política de privacidad se explica cómo recopilamos y utilizamos los datos personales tuyos que recabamos a través del servicio de Internet o de móviles, de los sitios web y del software proporcionado en www.ixl.com (denominado colectivamente el “Servicio”) o relacionado con IXL, que se ofrecen a través de (i) www.ixl.com, (ii) aplicaciones móviles asociadas a www.ixl.com, y (iii) cualquier otro sitio web, aplicación o servicio online de IXL que esté vinculado a esta Política de privacidad. «Tú», «tu» o «tus» hacen referencia a un visitante o a un usuario (tanto si ha iniciado sesión como si no) de nuestro Servicio. Para utilizar el Servicio, debes aceptar esta política.

Nota acerca de los datos de los alumnos: Este Servicio puede ser adquirido por proveedores de servicios académicos tales como colegios, distritos escolares profesores (de ahora en adelante denominados colectivamente «Colegios») que utilizan nuestros servicios con fines educativos. Cuando un Colegio contrata el Servicio de IXL, nosotros podemos recopilar o acceder a los Datos de alumnos (definidos más abajo), proporcionados por el Colegio o por el propio alumno. Consideramos esos Datos de alumnos como estrictamente confidenciales y, en general, no los empleamos para fines que no sean la mejora y la prestación de nuestros Servicios al Colegio o de parte del colegio. Nuestra recopilación, utilización y uso compartido de los Datos de alumnos se rige por las cláusulas de nuestros contratos con el Colegio y por cualquier legislación y normativa aplicables, lo que incluye, en Estados Unidos, las cláusulas de la Ley de derechos educativos y privacidad de la familia (“FERPA” por sus siglas en inglés), la Ley de protección de la intimidad de los niños en Internet (“COPPA” por sus siglas en inglés) y la legislación estatal aplicable. Si tienes alguna duda sobre la revisión, modificación o eliminación de los datos personales de un alumno, dirígete al Colegio. En el Apartado 11 se explican los principios de rigen nuestra recopilación, utilización y divulgación de Datos de alumnos.

Usa estos enlaces para acceder a los siguientes temas de interés:

1. ¿Qué datos tuyos recopila IXL?

IXL recopila datos de diversas maneras y de distintas partes del Servicio.

Datos que tú nos proporcionas. El tipo de datos personales que recopilamos varía según el tipo de cuenta que tengas.

Datos que recibidos por tu uso de nuestro Servicio. Como ocurre con la mayoría de los sitios web y servicios online, tanto IXL como nuestros proveedores recopilan automáticamente determinados tipos de información de uso cuando visitas www.ixl.com, lees nuestros correos, usas nuestro Servicio o te comunicas con nosotros de alguna otra manera. Por lo general, esta información se recopila a través de diferentes tecnologías de seguimiento, como las cookies, las balizas web, objetos almacenados localmente o «LSO» (Flash o HTML5, por ejemplo), los archivos de registro y mecanismos similares (en conjunto, «tecnologías de seguimiento»), y podemos utilizar proveedores externos para recopilar esta información en nuestro nombre. Estas tecnologías de seguimiento recopilan datos sobre cómo accedes y usas el Servicio (por ejemplo: a qué páginas/URL accedes desde él o de cuáles sales, con qué frecuencia accedes al Servicio, las páginas que ves, los enlaces en los que haces clic y otras acciones que puedas realizar en el Servicio); información sobre tu navegador y sobre los dispositivos que usas para acceder al Servicio (la dirección IP, por ejemplo), el tipo y el idioma del navegador, el proveedor de servicios de Internet, el tipo, modelo y fabricante del dispositivo, un ID exclusivo que nos permita identificar a tu navegador, dispositivo o cuenta, la marca y el modelo del sistema operativo, y si accedes al Servicio desde varios dispositivos). También podemos recopilar datos sobre tu ubicación geográfica a nivel de ciudad. Podemos recoger datos de análisis, o usar herramientas de análisis de terceros, para medir el tráfico y las tendencias de uso del Servicio y para conocer los datos demográficos y los comportamientos de nuestros usuarios. También podemos trabajar con colaboradores de otras empresas para emplear tecnologías, lo que incluye la aplicación de herramientas de modelos estadísticos, que nos permitan reconocerte y ponernos en contacto contigo a través de varios dispositivos. Aunque hacemos todo lo posible por cumplir las preferencias de privacidad de nuestros usuarios, por ahora no podemos responder a las señales «No realizar seguimiento» de tu navegador.

Utilizamos o podemos utilizar los datos recopilados mediante tecnologías de seguimiento para proteger y mejorar el Servicio, para que ahorres tiempo, para ofrecer mejor asistencia técnica, para fines promocionales y para hacer un seguimiento del uso del sitio web. Las tecnologías de seguimiento nos ayudan, por ejemplo, a lo siguiente:

  1. Llevar un seguimiento de si has iniciado una sesión ahora o antes para que podamos mostrarte todas las funciones que tienes disponibles.
  2. Recordar tu configuración en las páginas que visitas, para poder mostrarte tus contenidos preferidos en tus próximas visitas.
  3. Personalizar el funcionamiento y el aspecto de las páginas que visitas basándonos en la información relacionada con tu cuenta (por ejemplo: para que siempre veas tal curso académico, o para recordar la configuración personalizada de un informe).
  4. Llevar un seguimiento del uso del sitio web para diversos fines: optimización y mejora del sitio web, ventas, marketing y facturación.

Aunque la mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada, puedes configurarlos para que rechacen todas las cookies o para que te indiquen cuándo se envía una cookie. No obstante, es posible que algunos servicios y funciones (sobre todo los que exigen que inicies sesión) no funcionen bien si tienes las cookies inhabilitadas. También puedes configurar tus opciones de correo electrónico para impedir la descarga automática de imágenes que puedan contener tecnologías que también nos permitan saber si has accedido a nuestro correo electrónico y realizado ciertas funciones con él. La eliminación de cookies no impide la recopilación de datos a través de tecnologías que no sean cookies, ni elimina los objetos almacenados localmente («LSO») tales como los objetos de Flash y de HTML5. Si quieres consultar más información sobre los objetos de Flash (incluso aprender a gestionar la configuración de privacidad y de almacenamiento de las cookies de Flash), visita el sitio web de Adobe o haz clic aquí. Si optas por que se eliminen los objetos Flash de nuestros sitios, es posible que no puedas acceder a todos o parte de los sitios ni utilizarlos, ni beneficiarte de la información y de los servicios ofrecidos.

Tanto nosotros como nuestros colaboradores de otras empresas podemos usar también cookies y tecnologías de seguimiento con fines publicitarios. Encontrarás más información sobre las tecnologías de seguimiento más abajo, en «Seguimiento de terceras partes y publicidad online».

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2. Cómo utilizamos en IXL los datos que recopilamos

Utilizamos los datos que recopilamos para los siguientes fines:

Para la prestación y el mantenimiento del Servicio. Utilizamos los datos que recopilamos para prestarle nuestro Servicio. Necesitamos usar sus datos para, por ejemplo, procesar pagos, personalizar el programa de estudios, proporcionar a los Colegios, Progenitores y alumnos información e informes sobre el rendimiento de los estudiantes y el uso del Servicio, responder a consultas y proporcionar atención a los clientes.

Para la mejora, la personalización y el desarrollo del Servicio. Utilizamos los datos para personalizar los contenidos y la información que enviamos o mostramos a los usuarios, para ofrecer contenidos e instrucciones personalizados, y para personalizar, de cualquier otra forma, tu experiencia mientras usas el Servicio y en los diversos dispositivos que utilices para acceder al Servicio. Recopilamos datos estadísticos para entender mejor cómo acceden los usuarios a nuestro Servicio y cómo lo utilizan, para controlar la efectividad de nuestro Servicio, para detectar patrones de uso y para diagnosticar o resolver problemas tecnológicos. También usamos datos para demostraciones de la efectividad del Servicio y estudiarla, así como para desarrollar, respaldar y mejorar nuestro Servicio y otros productos y servicios educativos.

Para comunicarnos contigo. Utilizamos tus datos para proporcionarte notificaciones sobre transacciones de ciertas actividades relacionadas con tu uso del Servicio. Podemos enviar, por ejemplo, notificaciones por correo electrónico cuando un usuario termina una actividad, o para acusar el recibo de un pago o para otros avisos relacionados con la suscripción. De vez en cuando, podemos enviar correos promocionales o informativos al Colegio o a los usuarios Progenitores. No utilizamos los Datos de alumnos para enviar comunicados de marketing, ni tampoco enviamos comunicados de marketing a alumnos o hijos usuarios. Si no quieres recibir determinados comunicados (p. ej., marketing o ciertas notificaciones sobre tu uso del Servicio), puedes rechazarlos siguiendo las instrucciones que se incluyen en el correo.

Para la promoción de la seguridad y para procedimientos legales. Utilizamos los datos para promover la seguridad de nuestro Servicio, de nuestros usuarios y de terceros. Podemos usar los datos para, por ejemplo, autenticar a los usuarios, facilitar los pagos seguros, detectar e impedir fraudes y otras actividades dañinas, responder a reclamaciones o solicitudes legales y reforzar el cumplimiento de nuestras condiciones y políticas.

Por lo que respecta a los datos personales sujetos al Reglamento general de protección de datos («RGPD») de la Unión Europea, nos apoyamos en varias bases legales para el tratamiento de los datos. Estas bases legales justifican nuestra recopilación y uso de tus datos personales en los siguientes supuestos:

  • El tratamiento es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales especificadas en nuestras Condiciones del servicio y en otros contratos que hayamos firmado contigo (para prestarte el Servicio según lo descrito en nuestras Condiciones del servicio, por ejemplo);
  • Cuando nos hayas dado tu consentimiento de antemano, consentimiento que puedes retirar cuando quieras (por ejemplo: para fines de marketing u otros podemos solicitar tu consentimiento de vez en cuando);
  • Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal, un mandato judicial o para ejercer o defender demandas legales;
  • Cuando el tratamiento sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, a saber: mejorar, personalizar y desarrollar el Servicio: promocionar el Servicio (nuevas funciones o productos que puedan ser de tu interés, por ejemplo) y promover la seguridad como se explica más arriba.

Si tienes alguna duda o te gustaría informarte más sobre las bases legales en las que fundamentamos nuestra recopilación y uso de tus datos personales, dirígete a nosotros por los medios indicados en la información de contacto indicada en el Apartado 14.

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3. ¿Cómo comparte tus datos IXL?

IXL puede compartir o divulgar tus datos personales si es necesario para proporcionar el Servicio o con tu consentimiento o permiso. También podemos compartir datos personales en las circunstancias descritas a continuación.

Terceras partes con consentimiento. Compartimos información con el consentimiento y por indicación de Colegios y Progenitores. Un ejemplo: un Colegio o un Progenitor puede indicar a IXL que comparta unos datos concretos con otra persona física, como cuando un profesor le indica a IXL que envíe un comunicado a un Progenitor. Del mismo modo, podemos compartir datos personales con terceros. Por ejemplo: si un Colegio autoriza el inicio de sesión único de Google o herramientas de autenticación similares para las cuentas de usuario de ese Colegio.

Otras personas dentro del Colegio. IXL puede compartir datos recopilados de usuarios asociados a un Colegio con otros usuarios o personas físicas designados por ese Colegio (personal docente o directivo del Colegio, por ejemplo).

Proveedores y suministradores de servicios. IXL puede compartir información con sus proveedores de confianza, proveedores de servicios externos y otras personas para que nos proporcionen servicios o productos o los proporcionen en nuestro nombre. Estos pueden incluir análisis, alojamiento, facturación, publicidad orientada a un público concreto y marketing. Algunos de dichos suministradores o proveedores de servicios pueden enviarte correos de parte de IXL. Los proveedores de servicios que tengan acceso a Datos de alumnos, si fuera el caso, están obligados por contrato a aplicar cláusulas de privacidad y confidencialidad que ofrezcan una protección igual o superior que las que se incluyen en el presente documento.

Datos acumulados o anónimos. Podemos compartir datos de forma acumulada o anónima que no se pueda utilizar para identificar a una persona física. Por ejemplo: IXL puede revelar estadísticas de usuarios acumuladas (por ejemplo: el número o porcentaje total de usuarios de IXL de una región geográfica determinada) para describir nuestros servicios a colaboradores actuales o futuros y a otras partes, así como para otros fines legales.

Fusión o venta. Si IXL se involucra en una fusión, adquisición, procedimiento de quiebra, cambio de control o cualquier otra operación de venta total o parcial de sus activos, es posible que tus datos personales se transfieran o divulguen como parte de la transacción comercial. En ese caso, intentaríamos avisarte antes de la transferencia de los datos personales y de su inclusión en una política de privacidad distinta. No transferiremos Datos de alumnos asociados a cuentas de Colegios en el caso de una fusión o venta a menos que el destinatario se comprometa a cumplir los principios del tratado de garantía de privacidad «Student Privacy Pledge» o de otras protecciones de la intimidad con requisitos similares, o avisaremos a los Colegios y les daremos la opción de retirarse de la transferencia de Datos de alumnos dando de baja sus cuentas y a todos los alumnos asociados antes de que se produzca la transferencia.

Otros. IXL puede revelar datos personales si cree de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de dichos datos son razonablemente necesarios para (a) satisfacer cualquier ley, reglamento, norma, procedimiento legal o solicitud gubernamental aplicable; (b) cumplir las Condiciones del servicio aplicables, lo que incluiría la investigación de presuntas infracciones de estas; (c) detectar, prevenir o abordar fraudes o problemas de seguridad o técnicos; (d) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de IXL, de sus usuarios o del público; o (e) según lo exija o permita la ley.

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4. Seguimiento de terceras partes y publicidad online

IXL no muestra ningún tipo de publicidad dirigida a un público específico en el Servicio.

Ten presente que, aunque podemos permitir que empresas publicitarias colaboradoras recopilen datos de los visitantes del Servicio con el fin de mostrar anuncios en otros sitios web o servicios online de nuestra parte, tomamos muchas medidas para impedir que dichas redes de publicidad recopilen datos para la publicidad orientada a públicos concretos cuando un suscriptor nuestro inicia sesión en nuestro Servicio. Ten en cuenta que utilizamos cookies para identificar si eres suscriptor de nuestro Servicio y que, si eliminas o bloqueas las cookies, es posible que también elimines la cookie de IXL que evita que los suscriptores reciban publicidad de IXL dirigida a un público específico en otros servicios o sitios web.

Colaboramos con redes de publicidad online, que usan tecnología para reconocer tu navegador o dispositivo y para recopilar información sobre tu visita a nuestro Servicio para ofrecerte contenidos, anuncios y mensajes comerciales personalizados en otros sitios web o servicios, o en otros dispositivos que utilices. Nosotros (a través de esas redes de publicidad) utilizamos esos datos para dirigir nuestros anuncios online a aquellas personas a las que podrían interesarles. Generalmente, aunque no siempre, la información se recopila a través de cookies o de tecnologías de seguimiento similares. Es probable que puedas configurar tu navegador o dispositivo móvil para que rechace las cookies y otras tecnologías de seguimiento, pero ten presente que esa configuración no sirve para todas las tecnologías de seguimiento de otras empresas, incluidas las cookies de Flash y de HTML5. Encontrarás más información sobre cookies, clear.gif/balizas web y tecnologías de publicidad online, y sobre cómo rechazar algunos de esos anuncios, en los recursos de la Digital Advertising Alliance en www.aboutads.info/choices o la Network Advertising Initiative en www.networkadvertising.org (ambos sitios disponibles en inglés).

Si no deseas recibir publicidad de IXL dirigida a un público específico tras haber visitado nuestro sitio web, puedes usar el enlace que aparece a continuación para solicitar a IXL que adopte las medidas necesarias para impedir que las redes de publicidad externas utilicen la información de tu visita a nuestro sitio web para mostrarte anuncios de IXL dirigidos a un público específico en otros servicios o sitios web en nombre de IXL. Sin embargo, IXL no puede garantizar que tales medidas eliminen la recopilación o presentación total de publicidad dirigida a un público específico, y tu solicitud puede tardar algún tiempo en tener efecto. Estas solicitudes no impedirán que recibas publicidad contextual o veas otros tipos de anuncios que se muestran sin tener en cuenta si has visitado previamente www.ixl.com (por ejemplo, anuncios basados en el uso de palabras clave de búsqueda). Estas solicitudes no detendrán la recopilación de información para fines diferentes de los publicitarios (p. ej., análisis del sitio web). Esta preferencia requiere la colocación de una cookie en tu navegador para registrar tu solicitud (y, por lo tanto, dejará de ser efectiva si dicha cookie se elimina), solo se aplicará en el navegador desde el que se hace la solicitud y tendrá una duración máxima de un año desde la fecha de la solicitud. Si eliminas las cookies, cambias los ajustes de tu navegador, cambias de navegador o de ordenador, o utilizas otro sistema operativo, deberás hacer de nuevo la solicitud. Puedes hacer solicitudes adicionales en cualquier momento.

Haz clic aquí para solicitar que no se realice un seguimiento de la información de tu visita a www.ixl.com para mostrarte anuncios de IXL dirigidos a un público específico en otros servicios o sitios web.

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5. Cómo controlar las comunicaciones por correo electrónico

IXL puede enviarte, de vez en cuando, correos relativos a nuestros productos y servicios o a tu uso de estos. Solamente te enviarán esos correos IXL o sus suministradores y proveedores de servicios. Si no quieres recibir esos correos, haz clic en el enlace para cancelar tu suscripción en el propio mensaje o dirígete a help@ixl.com. Ten presente que no puedes darte de baja ni rechazar los mensajes no publicitarios sobre tu cuenta, como son las verificaciones de la cuenta, los cambios o actualizaciones de funciones del Servicio ni avisos técnicos o de seguridad.

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6. Cómo acceder a tus datos personales, modificarlos o eliminarlos

Puedes modificar los datos de tu cuenta cuando quieres. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta, hacer clic en el menú (arriba a la derecha) y seleccionar la opción «Perfil y ajustes». Te recomendamos que repases tus datos personales de vez en cuando para asegurarte de que sean correctos, de que no falte ninguno y de que estén al día. Si no proporcionas ni mantienes al día tus datos de contacto en tu cuenta, no podremos enviarte los avisos contemplados en esta Política de privacidad.

Si eres el progenitor o el tutor legal de un alumno que usa el Servicio de IXL a través de un Colegio, debes plantearle a ese centro todas tus preguntas y solicitudes relacionadas con el acceso, la modificación o la eliminación de la cuenta de usuario o los Datos de alumno de ese estudiante. El Colegio decidirá si transmite esas solicitudes a IXL e IXL responderá con prontitud a todas las solicitudes de acceso, modificación y eliminación que reciba del Colegio.

Para más instrucciones sobre la eliminación y desactivación de tu cuenta o la eliminación de tus datos personales, escribe a compliance@ixl.com. Cuando se eliminan o se vuelven anónimos los datos de una cuenta, es posible que queden datos residuales en nuestros archivos, con fines de asistencia técnica, atención al cliente, facturación o fiscales, por ejemplo.

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7. ¿Cuánto tiempo conserva tus datos IXL?

Conservaremos los datos personales el tiempo que sea necesario para prestar el Servicio y para nuestros fines empresariales internos, que pueden prolongarse más allá de la cancelación o rescisión de tu suscripción o de tu cuenta de usuario. Podemos conservar determinados datos para, por ejemplo, impedir fraudes o usos indebidos en el futuro, para nuestra contabilidad o para otros fines empresariales legítimos, o si lo exige la ley. También podemos conservar y utilizar datos que se hayan acumulado y vuelto anónimos de forma que ya no permitan la identificación de una persona física. Todos los datos personales conservados seguirán rigiéndose por las cláusulas de esta Política de privacidad.

Datos de alumnos. No retendremos, de forma deliberada, Datos de alumnos más allá del periodo de tiempo necesario para respaldar una finalidad educativa, a menos que nos lo autorice el Colegio o el Progenitor. No eliminaremos ni volveremos anónimos Datos de alumnos de la cuenta de usuario activa de un estudiante asociado a un Colegio a menos que así nos lo indique la dirección del Colegio. El Colegio es el responsable del mantenimiento de las listas de alumnos actuales y de identificar los Datos de alumnos que ya no necesite el Colegio para un fin educativo eliminando a esos alumnos de la lista maestra de alumnos del Colegio o enviando una solicitud de eliminación.

A menos que nos indique lo contrario un Colegio o un Progenitor, eliminaremos o haremos anónimos los datos personales de los alumnos e hijos usuarios al cabo de un periodo de inactividad, o después de la rescisión de nuestro contrato con el Colegio, de acuerdo con las cláusulas de todo acuerdo aplicable por escrito con el Colegio, solicitudes por escrito de administradores autorizados del Colegio, y de nuestro calendario estándar de conservación de datos. Los administradores autorizados del Colegio pueden escribirnos a compliance@ixl.com para solicitar más información sobre nuestro calendario estándar de conservación de datos y las opciones disponibles para adaptar ese calendario a los requisitos particulares del Colegio.

Es posible que no seamos capaces de eliminar inmediata o completamente todos los datos en todas partes (datos almacenados en archivos de asistencia técnica, del servicio de atención al cliente, en copias de seguridad y en otros ficheros empresariales similares). No se nos puede exigir que eliminemos datos que hayamos convertido en anónimos, o cuya vinculación con identificadores personales hayamos suprimidos, si esos datos restantes no se pueden utilizar (de forma razonable) para identificar a una persona física.

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8. ¿Cómo protege tus datos IXL?

Seguridad de los datos. La seguridad de tus datos personales es muy importante para nosotros. Hemos implementado diversas medidas, tanto físicas como administrativas y tecnológicas, para asegurar la integridad y la seguridad de los datos personales que recopilamos y para protegerlos de accesos no autorizados. Entre estas medidas se cuentan las revisiones internas de nuestras prácticas y medidas de seguridad en cuanto a la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de datos, así como las medidas de seguridad físicas para evitar el acceso no autorizado a los sistemas donde guardamos datos personales. Solo permitimos el acceso a datos personales a los empleados, contratistas y agentes de IXL que necesitan conocer esa información para manejar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Nuestros empleados pueden ser objeto de medidas disciplinarias (despido incluido) si infringen sus obligaciones relativas a la privacidad y la confidencialidad. No obstante, no hay ningún sistema de seguridad que sea 100 % impenetrable. Por ese motivo, no podemos garantizar la total seguridad de tus datos personales. Si se ponen en riesgo algunos datos personales que estén bajo nuestro control debido a una vulneración de la seguridad, tomaremos las medidas razonables para investigar la situación y las exigidas por la legislación y normativas aplicables y por nuestros contratos con los Colegios afectados.

El mantenimiento de la seguridad de tus datos personales también exige tu cooperación e implicación. Para tu protección, no te olvides de cerrar sesión en todas las cuentas antes de salir del navegador. En la mayoría de las páginas de IXL hay un enlace para cerrar la sesión. Cuando hayas cerrado la sesión, cierra todas las ventanas del navegador. Además, no uses la función «Recordar» cuando inicies sesión en tu cuenta con un ordenador al que tengan acceso otras personas. Así evitarás que alguien pueda acceder a tus datos personales si compartes el ordenador con otras personas o usas uno público.

No divulgues tu contraseña. Si no recuerdas tu contraseña, puedes solicitar una nueva a help@ixl.com. Se enviará una contraseña nueva a la dirección de correo electrónico que especificaste al registrarte. Si tienes cualquier otro problema para iniciar sesión en el Servicio de IXL, dirígete a nuestro equipo de asistencia técnica (tienes los datos de contacto al final de esta política).

Si sospechas que la seguridad de tu cuenta o del Servicio se ha visto comprometida, te agradeceríamos que nos escribieras inmediatamente a security@ixl.com. Aunque no podamos contestar a todos los mensajes relacionados con posibles problemas de seguridad, apreciamos tus comentarios y nos tomamos todos esos mensajes muy en serio.

Almacenamiento y transferencia de datos. La sede de IXL se encuentra en Estados Unidos. Los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y Servicio pueden almacenarse y tratarse en Estados Unidos o en cualquier otro país en el que IXL, sus empresas afiliadas o sus proveedores de servicios tengan oficinas.

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9. Protección de datos en la Unión Europea

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los residentes en la Unión Europea gozan de ciertos derechos referentes a los datos personales que recopilamos de ellos, a saber:

También tienes derecho interponer una denuncia o reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos. Puedes ver las formas de ponerte en contacto con la Agencia Española de Protección de datos aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Si necesitas más ayuda con respecto a tus derechos, dirígete a nosotros (encontrarás los datos de contacto más abajo) y consideraremos tu solicitud con arreglo a la legislación aplicable. En algunos casos, nuestra capacidad de ratificar esos derechos tuyos dependerá de nuestras obligaciones de tratar datos personales por motivos de seguridad, prevención de fraudes, cumplimiento con los requisitos reglamentarios o legales o porque el tratamiento sea necesario para prestar los servicios que has solicitado. Si ese es tu caso, te informaremos de los detalles específicos en la respuesta a tu solicitud.

Para obtener más información sobre el cumplimiento de IXL de los Principios del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., consulta la Declaración sobre el Escudo de privacidad de IXL.

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10. ¿Cómo protege IXL la privacidad de los niños?

IXL no permite a menores de 13 años crear cuentas y no recopila intencionadamente ningún dato de identificación personal de menores de 13 años sin el consentimiento y supervisión de un Progenitor. Si crees que hemos recopilado datos sin querer de un menor de 13 años sin el consentimiento parental, escríbenos a compliance@ixl.com para que podamos borrar los datos lo antes posible.

Los Progenitores que compren una suscripción al Servicio de IXL pueden configura un perfil infantil asociado a la cuenta del Progenitor, para que los hijos menores de 13 años puedan acceder al Servicio bajo la supervisión del Progenitor. En nuestra Política de privacidad infantil del servicio IXL encontrarás más información sobre cómo recopila, usa y comparte IXL la información asociada a los perfiles de niños. La Política de privacidad infantil se aplica a todos los usuarios de perfiles infantiles, con independencia de la edad que tengan.

Si un Colegio utiliza IXL en un entorno educativo, el Colegio puede autorizar a IXL a recopilar información de menores de 13 años. En el Apartado 11, encontrarás más información sobre cómo IXL protege los Datos de alumnos, incluidos los menores de 13 años, cuando un Colegio utiliza el Servicio.

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11. ¿Cómo protege IXL los datos de los alumnos cumpliendo con las leyes?

Cuando IXL presta el Servicio a Colegios, nuestra recopilación, utilización y uso compartido de los Datos de alumnos se rige por las cláusulas de nuestras Condiciones del servicio y por cualquier otro contrato con el Colegio, con las cláusulas de la Ley de derechos educativos y privacidad de la familia (“FERPA” por sus siglas en inglés), la Ley de protección de la intimidad de los niños en Internet (“COPPA” por sus siglas en inglés) y cualesquiera otras leyes aplicables relacionadas con la recopilación y uso de datos personales de alumnos. Si tienes alguna duda sobre cómo recogemos y utilizamos los Datos de alumnos, escríbenos a compliance@ixl.com. Si tienes alguna duda sobre la revisión, modificación o eliminación de los datos personales de un alumno, dirígete al Colegio.

El tratado de garantía de privacidad «Student Privacy Pledge («SPP»). IXL ha firmado el tratado Student Privacy Pledge (SPP), una declaración normativa del sector en materia de privacidad para proveedores de servicios de educación de Preescolar a Bachillerato. El SPP es una creación del Future of Privacy Forum (FPF) y la Software Information Industry Association (SIIA), y está avalado por la National School Boards Association (NSBA), la National Parent-Teacher Association (PTA) y la Casa Blanca.

En el marco de nuestro compromiso con el SPP, cuando tenemos acceso a los Datos de alumnos mediante la prestación de nuestros Servicios a un Colegio, guiamos nuestras decisiones relativas a los datos, la seguridad y la tecnología por los siguientes principios básicos:

  • IXL no recoge, mantiene, utiliza ni comparte Datos de alumnos más allá de lo necesario para un fin educativo o escolar autorizado, o que esté autorizado por nuestro contrato con un Colegio.
  • IXL no utiliza ni revela Datos de alumnos para fines de publicidad orientada a un público concreto.
  • IXL no crea un perfil personal de un Alumno si no es para el fomento de un fin de un Colegio de Primaria y Secundaria o si se lo ha autorizado un Progenitor.
  • IXL mantendrá un programa de seguridad de datos exhaustivo, diseñado para proteger los tipos de Datos de alumnos que mantiene IXL.
  • IXL no retendrá, de forma deliberada, Datos de alumnos más allá del periodo de tiempo necesario para respaldar una finalidad del Colegio, a menos que nos lo autorice el el Progenitor.
  • IXL revelará, de forma clara y transparente, nuestras políticas y prácticas referentes a los datos.
  • IXL nunca venderá Datos de alumnos a menos que esa venta forme parte de una transacción corporativa (una fusión, adquisición, quiebra u otra venta de activos), en cuyo caso haremos todo lo posible para garantizar que la entidad sucesora sigue los compromisos de privacidad estipulados en esta política y notificaremos al Colegio dicha venta y le ofreceremos al Colegio una oportunidad de darse de baja cerrando su cuenta antes de que tenga lugar la transferencia de los datos.
  • No haremos ninguna modificación sustancial en nuestra Política de privacidad ni en nuestras Condiciones del servicio relacionados con la recogida o uso de Datos de alumnos sin previo aviso al Colegio, y ofreceremos una oportunidad antes de que los Datos de alumnos se utilicen de una forma significativamente distinta de lo estipulado cuando se recopilaron esos datos.

Ley de derechos educativos y privacidad de la familia («FERPA»). Esta Política de privacidad y nuestro Servicio están diseñados para cubrir nuestras responsabilidades con respecto a la protección de los datos personales de los alumnos que tenemos en los archivos académicos al amparo de la FERPA. Estamos dispuestos a trabajar con cada Colegio para garantizar juntos el cumplimiento de las regulaciones de la FERPA.

Ley de protección de la intimidad de los niños en Internet («COPPA»). Esta Política de privacidad y nuestro Servicio están diseñados para cumplir la COPPA. No recopilamos, de forma deliberada, datos personales de menores de 13 años ni sin que un Colegio nos autorice a recopilar dichos datos a través de la prestación del Servicio de parte del Colegio. Cuando un Colegio utiliza nuestro Servicio en el aula o en un contexto académico, confiamos en que el Colegio proporcione el consentimiento y la autorización adecuadas para que un alumno menor de 13 años utilice el Servicio y para que IXL recoja datos personales de un alumno así, según lo que permite la COPPA. Previa solicitud, ofreceremos al Colegio la oportunidad de revisar y eliminar los datos personales recopilados de sus estudiantes. Si eres un Progenitor y tienes dudas sobre el uso que hace tu hijo de nuestro Servicio y de los datos recopilados, deberías plantearlas al Colegio de tu hijo.

Ley de protección de los datos personales de los alumnos en Internet («SOPIPA»). Esta Política de privacidad y nuestro Servicio están diseñados para cumplir la SOPIPA. No utilizamos deliberadamente Datos de alumnos para fines de publicidad orientada a un público concreto. No utilizamos los datos recogidos para crear un perfil de un alumno de Primaria o Secundaria si no es para un fin académico del Colegio. Nunca vendemos Datos de alumnos a menos que esa venta forme parte de una transacción corporativa (una fusión, adquisición, quiebra u otra venta de activos), en cuyo caso hacemos todo lo posible para garantizar que la entidad sucesora sigue los compromisos de privacidad estipulados en esta política y te notificaremos dicha venta y te ofreceremos una oportunidad de darte de baja eliminando tu cuenta antes de que tenga lugar la transferencia de los datos. No venderemos datos personales de alumnos a otras empresas si no es en el contexto de una transacción empresarial.

Proyecto de ley de California 1584 («AB 1584»). Esta Política de privacidad y nuestro Servicio están diseñados para cumplir la AB 1584. Los ficheros de alumnos obtenidos por IXL a través de una agencia educativa local («AEL») seguirán siendo propiedad de la AEL y seguirán bajo su control. Los progenitores, tutores legales o alumnos pueden revisar los datos que permitan la identificación del pupilo que figuren en sus ficheros y corregir los datos erróneos contactando directamente a su AEL. En el caso de una revelación no autorizada de los ficheros de un alumno, IXL avisará a la AEL y le proporcionará un informe que puede compartir con los progenitores, tutores legales o alumnos afectados. Los ficheros de los alumnos se eliminarán o se harán anónimos de acuerdo con nuestras políticas de conservación y eliminación de datos, descritas más arriba en el apartado «¿Cuánto tiempo conserva tus datos IXL?».

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12. Enlaces a otros sitios web y servicios

Los Servicios pueden contener enlaces a y desde sitios web de nuestros colaboradores empresariales, anunciantes y sitios de redes sociales. Si sigues un enlace hasta uno de esos sitios web, ten en cuenta que ellos tienen sus propias políticas de privacidad y que sus prácticas no están incluidas en esta Política de privacidad. Te recomendamos encarecidamente que leas sus políticas de privacidad y sus términos y condiciones de uso para saber cómo recopilan, utilizan y comparten datos. No nos hacemos responsables de las prácticas relacionadas con la privacidad ni de los contenidos de los sitios web de terceros.

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13. Actualizaciones de esta Política

IXL puede, a su entera discreción, modificar o actualizar esta Política de vez en cuando, lo que se reflejará en la fecha de la «Última actualización» indicada más abajo. Si modificamos esta Política de una forma sustancial, haremos todo lo posible por notificarte los cambios publicando un aviso en nuestro sitio web. Si sigues utilizando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de esos cambios, se sobreentiende que aceptas la Política modificada. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas de esta Política o de algunas de las condiciones que se incluyan en una revisión futura de esta Política, no utilices ni accedas (ni sigas accediendo) al Servicio.

No haremos ninguna modificación sustancial en nuestra Política de privacidad ni en nuestras Condiciones del servicio que puedan provocar que los D se utilicen de una forma sustancialmente distinta de la estipulada cuando se recopilaron esos datos sin antes avisar a los Colegios pertinentes y de ofrecer una oportunidad antes de que esos Datos de alumnos se utilicen de una forma significativamente distinta de lo estipulado cuando se recopilaron esos datos.

Si tú o tu Colegio habéis firmado un contrato por escrito con IXL, las modificaciones a esta Política no te afectarán hasta que (a) tú o tu Colegio aceptéis los cambios en esta Política, de forma electrónica o en un escrito firmado, o (b) cuando se renueve el contrato del Colegio con IXL al final del trimestre en curso.

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14. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre este punto o si esta política de privacidad no ha resuelto alguna de tus dudas, dirígete al servicio de asistencia técnica (los datos de contacto se indican más abajo). Haremos todo lo posible para darte una respuesta rápida y precisa.

IXL Learning, Inc.
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

Tel. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968

compliance@ixl.com

Última actualización: 24 de mayo del 2018

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Política de privacidad infantil del servicio IXL

IXL no permite a menores de 13 años (en adelante, «Niños») crear cuentas y no recopila intencionadamente ningún dato de identificación personal de menores de 13 años sin el consentimiento y supervisión de un progenitor.

IXL permite a los Padres configurar perfiles infantiles asociados a la cuenta para padres, para que los Niños puedan acceder al Servicio bajo la supervisión de un progenitor. Tomamos precauciones especiales para recopilar únicamente la información que sea razonablemente necesaria para que los Niños puedan utilizar el servicio y que los Padres puedan acceder y controlar el uso del Servicio por parte de sus hijos.

La presente Política de privacidad infantil se aplica a todos los usuarios de perfiles infantiles asociados a una cuenta para padres, con independencia de la edad que tengan.

Al crear un perfil infantil asociado a una cuenta para padres y permitir que tus hijos utilicen el Servicio de IXL, aceptas expresamente las prácticas que se describen en la presente Política de privacidad infantil, así como la recopilación, el uso y la divulgación de los datos personales de tus hijos según se describe en el presente documento.

1. Cómo crear un perfil infantil asociado a una cuenta para padres.

Los Padres deben comprar una licencia de usuario mediante tarjeta de crédito en la página Suscripción familiar, crear una cuenta de IXL y aceptar nuestras Condiciones del servicio, nuestra Política de privacidad y la presente Política de privacidad infantil. Durante el proceso de creación de la cuenta, los Padres pueden crear perfiles individuales para cada uno de los Niños que ellos autoricen a utilizar el Servicio a través de la cuenta para padres. Cada perfil de usuario infantil debe asociarse a una cuenta para padres, y los Niños no podrán acceder al Servicio sin que los Padres hayan iniciado sesión primero en la cuenta para padres con las credenciales correspondientes. Cuando los Padres hayan iniciado sesión en su cuenta para padres, cada uno de los Niños seleccionará el perfil infantil correspondiente para usar el Servicio.

2. ¿Qué información de o sobre los Niños recopila IXL y cómo utiliza esta información?

Datos que nos proporcionas. Durante el proceso de creación de la cuenta para padres, los Padres proporcionan información sobre los Niños autorizados a utilizar el Servicio a través de la cuenta para padres. Esta información incluye un nombre de perfil y la selección de un avatar. Recomendamos que los Padres seleccionen un nombre de perfil que no incluya el nombre real de sus hijos ni características que los identifiquen. Los Padres pueden crear una “palabra secreta” que sus hijos podrán utilizar como contraseña para acceder a sus perfiles. Sin embargo, la palabra secreta no se puede utilizar para acceder al Servicio sin que uno de los Padres haya iniciado sesión primero en la cuenta para padres con las credenciales correspondientes. IXL no solicita la fecha de nacimiento ni otros datos personales del usuario del perfil infantil, aunque los Niños pueden cambiar su avatar, su palabra secreta y su nombre de perfil (por supuesto, los Padres verán estos cambios a través del panel de la cuenta para padres).

IXL utiliza esta información para proporcionar el Servicio al usuario del perfil infantil. IXL utiliza la dirección de correo electrónico proporcionada por los usuarios de las cuentas para padres para comunicar mensajes sobre la cuenta, por ejemplo, avisos relativos a la suscripción y al restablecimiento de la contraseña, y para enviar los informes y premios de los usuarios infantiles.

Información recopilada del uso del Servicio por parte de los Niños. En el transcurso de la provisión del Servicio, recopilamos información sobre el uso del Servicio por parte del usuario del perfil infantil y la información enviada al Servicio, como respuestas a las preguntas, a fin de proporcionar observaciones al usuario y compilar informes y premios.

Cuando los Niños acceden al Servicio a través de la cuenta para padres, recopilamos y almacenamos automáticamente información relativa al uso, así como información acerca del dispositivo utilizado por Padres y Niños para acceder al Servicio. Por ejemplo, recopilamos una dirección IP, la ubicación (ciudad), el tipo de navegador, las preferencias de idioma y otra información acerca del dispositivo utilizado para acceder al Servicio, como el tipo de dispositivo, el modelo y el fabricante, y un identificador único que nos permite identificar de manera exclusiva el navegador, el dispositivo o la cuenta, así como información relativa al uso de la cuenta, como la marca de fecha y hora, las páginas y URL de procedencia y destino, las páginas visitadas y otros datos similares. Por lo general, esta información se recopila a través de diferentes tecnologías de seguimiento, como las cookies, las balizas web, los archivos de registro y mecanismos similares (en conjunto, «tecnologías de seguimiento»), y podemos utilizar proveedores externos para recopilar esta información en nuestro nombre. La recopilación de estos datos se explica con más detalle en la Sección 1 de nuestra Política de privacidad, en el apartado «Información que recibimos cuando usas el Servicio».

Utilizamos esta información para garantizar y mejorar el Servicio, proporcionar contenido e información personalizados, recordarte cuando regreses al Servicio más adelante o con un dispositivo diferente, ahorrarte tiempo, proporcionar una mejor asistencia técnica, hacer un seguimiento del uso del sitio web y otros fines similares.

3. Cómo divulgamos la información.

IXL puede compartir o divulgar los datos personales de los Niños si es necesario para proporcionar el Servicio o con tu consentimiento o permiso. Por ejemplo, compartimos información con nuestros proveedores de confianza, proveedores de servicios externos y otras personas para que nos proporcionen servicios o proporcionen servicios en nuestro nombre. Estos pueden incluir proveedores de análisis o servicios de alojamiento. También podemos compartir datos personales si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de dichos datos son razonablemente necesarios para (a) satisfacer cualquier ley, reglamento, norma, procedimiento legal o solicitud gubernamental aplicable; (b) cumplir las Condiciones del servicio aplicables, lo que incluiría la investigación de presuntas infracciones de estas; (c) detectar, prevenir o abordar fraudes o problemas de seguridad o técnicos; (d) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de IXL, de sus usuarios o del público; o (e) según lo exija o permita la ley.

Si IXL se involucra en una fusión, adquisición, procedimiento de quiebra, cambio de control o cualquier otra operación de venta total o parcial de sus activos, es posible que tus datos personales se transfieran o divulguen como parte de la transacción comercial de acuerdo con las leyes aplicables.

También podemos compartir información anónima o colectiva de una manera que no se pueda utilizar razonablemente para identificar a un usuario concreto.

4. Seguimiento externo y publicidad en línea en el Servicio.

IXL no muestra ningún tipo de publicidad dirigida a un público específico en el Servicio.

Trabajamos con redes de publicidad en línea externas que utilizan tecnologías de seguimiento (como cookies, balizas web y mecanismos similares) para recopilar información sobre los visitantes y mostrar publicidad dirigida a un público específico en otros servicios o sitios web. Si quieres obtener más información, consulta la Sección 4 de la Política de privacidad de IXL «Seguimiento externo y publicidad en línea» y visita los recursos de la Digital Advertising Alliance en http://www.aboutads.info/choices o la Network Advertising Initiative en http://www.networkadvertising.org (ambos sitios disponibles en inglés).

Adoptamos ciertas medidas diseñadas para impedir que estas tecnologías de seguimiento externas recopilen información de los usuarios de perfiles infantiles para fines publicitarios. Por ejemplo, desactivamos dichas tecnologías de seguimiento una vez que un suscriptor de nuestro Servicio (uno de los Padres) inicia sesión en el Servicio, manteniendo las preferencias mientras el suscriptor tiene la sesión iniciada y recordándolas la próxima vez que regrese al Servicio con el mismo navegador o dispositivo. Ten en cuenta que utilizamos cookies para identificar si eres suscriptor y que si eliminas o bloqueas las cookies, es posible que también elimines la cookie de IXL que nos permite reconocer a los usuarios registrados y evitar que los suscriptores reciban publicidad de IXL dirigida a un público específico en otros servicios o sitios web. Estas preferencias son exclusivas del navegador o dispositivo utilizado para iniciar sesión en el Servicio. Por tanto, las tecnologías de seguimiento externas pueden estar presentes si accedes a determinadas páginas de nuestro sitio web con un nuevo navegador o dispositivo hasta que inicies sesión en tu cuenta en ese navegador o dispositivo.

Si no deseas recibir publicidad de IXL dirigida a un público específico tras haber visitado nuestro sitio web, puedes usar el enlace que aparece a continuación para solicitar a IXL que adopte las medidas necesarias para impedir que las redes de publicidad externas utilicen la información de tu visita a nuestro sitio web para mostrarte anuncios de IXL dirigidos a un público específico en otros servicios o sitios web en nombre de IXL. Sin embargo, IXL no puede garantizar que tales medidas eliminen la recopilación o presentación total de publicidad dirigida a un público específico, y tu solicitud puede tardar algún tiempo en tener efecto. Estas solicitudes no impedirán que recibas publicidad contextual o veas otros tipos de anuncios que se muestran sin tener en cuenta si has visitado previamente www.ixl.com (por ejemplo, anuncios basados en el uso de palabras clave de búsqueda). Estas solicitudes no detendrán la recopilación de información para fines diferentes de los publicitarios (p. ej., análisis del sitio web). Esta preferencia requiere la colocación de una cookie en tu navegador para registrar tu solicitud (y, por lo tanto, dejará de ser efectiva si dicha cookie se elimina), solo se aplicará en el navegador desde el que se hace la solicitud y tendrá una duración máxima de un año desde la fecha de la solicitud. Si eliminas las cookies, cambias los ajustes de tu navegador, cambias de navegador o de ordenador, o utilizas otro sistema operativo, deberás hacer de nuevo la solicitud. Puedes hacer solicitudes adicionales en cualquier momento.

Haz clic aquí para solicitar que no se realice un seguimiento de la información de tu visita a www.ixl.com para mostrarte anuncios de IXL dirigidos a un público específico en otros servicios o sitios web.

5. Cómo acceder a los datos personales de tus hijos y eliminarlos.

Los Padres pueden revisar la información recopilada del usuario del perfil infantil en cualquier momento. Para ello, deben iniciar sesión en su cuenta para padres. Los Padres pueden dejar de permitir que se siga recopilando información de los usuarios infantiles mediante la interrupción del acceso de los Niños al Servicio a través de la cuenta para padres.

IXL conservará los datos personales recopilados de los usuarios de perfiles infantiles (o sobre ellos) durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio, y anonimizará o eliminará los datos personales una vez rescindida la cuenta de suscripción de los Padres, de conformidad con nuestra política estándar de conservación de datos o hasta que recibamos una solicitud de eliminación. Para solicitar la eliminación de los datos personales de un usuario de un perfil infantil en cualquier momento, escríbenos a compliance@ixl.com.

6. Nuestras prácticas en relación con los colegios.

Si un Colegio utiliza IXL en un entorno educativo, el Colegio puede autorizar a IXL a recopilar información de menores de 13 años. Los Padres de los Niños que accedan al Servicio de IXL a través de un Colegio pueden ponerse en contacto con el Colegio de sus hijos para solicitar el acceso a la información de estos, así como su revisión o eliminación. IXL procesará estas solicitudes sin demora, en cuanto se lo indique el Colegio.

Consulta la Sección 11 de la Política de privacidad de IXL para obtener más información sobre cómo IXL protege los Datos de los Alumnos, incluidos los menores de 13 años, cuando un Colegio utiliza el Servicio.

7. Protección de datos en la Unión Europea.

Si resides en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) puede otorgarte derechos adicionales. Consulta la sección sobre la Protección de datos en la Unión Europa de nuestra Política de privacidad para obtener más información.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o duda en relación con esta política o la forma en que utilizamos la información proporcionada por el usuario de un perfil infantil, ponte en contacto con nosotros:

IXL Learning, Inc.
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

Tel. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968

compliance@ixl.com

Última actualización: 24 de mayo del 2018

Declaración sobre el Escudo de privacidad de IXL

IXL cumple con el marco regulatorio del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y el Escudo de privacidad Suiza-EE. UU., según lo dispuesto por el Departamento de Comercio de EE. UU. en relación con la recopilación, el uso y la conservación de datos personales de países miembros de la Unión Europea y Suiza transferidos a EE. UU. en virtud del Escudo de privacidad. IXL certifica que cumple los Principios del Escudo de privacidad con respecto a tales datos. En caso de conflicto entre las cláusulas de esta política de privacidad y los derechos que otorgan los Principios del Escudo de privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de privacidad. Para obtener más información sobre el marco regulatorio del Escudo de privacidad y ver nuestra página de certificación, visita https://www.privacyshield.gov/ (disponible en inglés).

Propósito

El propósito de la presente declaración sobre el Escudo de privacidad de IXL (en adelante, la «Declaración») es describir nuestro cumplimiento de los Principios con respecto a los datos personales que recopilamos. Si quieres obtener información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad relacionadas con la información recopilada en este sitio en general, consulta nuestra Política de privacidad. En caso de conflicto entre la presente Declaración y la Política de privacidad, prevalecerá la Declaración.

Ámbito de aplicación

Esta Declaración se aplica a todos los datos personales recibidos por IXL de la Unión Europea o Suiza en virtud del Escudo de confianza.

Actividades de tratamiento de datos de IXL

En ocasiones, IXL actúa como encargado del tratamiento de datos o controlador de datos cuando procesa datos personales transferidos desde el EEE o Suiza. Aunque los tipos de datos que IXL recopila y trata pueden variar en función de las condiciones de la cuenta y las preferencias de los clientes, la información recopilada suele incluir datos personales relacionados con alumnos y colegios, información sobre pagos y facturación, actividad del navegador web y otros datos relacionados con el dispositivo utilizado por el usuario para acceder a los servicios, y otros tipos de información descritos en nuestra Política de privacidad. IXL trata estos datos para proporcionar servicios particulares y de empresa; servicios de facturación y pagos; asistencia para productos y servicio de atención al cliente; comunicaciones y marketing; publicidad en línea; análisis para hacer funcionar y mejorar nuestros servicios; y para otros fines internos.

Principios

1. Información. Proporcionaremos información sobre nuestras prácticas de recopilación y tratamiento de datos en nuestra Política de privacidad. En ella se describirán los datos personales que recopilamos, el propósito y el uso de los datos personales, las categorías de entidades externas con las que podemos compartir tales datos (y los propósitos con los que lo hacemos), el derecho de los individuos a acceder a esos datos, las opciones y los medios que los individuos tienen para limitar el uso y la divulgación de los datos personales y otra información relacionada con el Principio de Información.

En los casos en los que tratemos datos personales en nombre de una institución educativa o de otro tipo («Colegio») con la que tengas una relación directa, la ayudaremos a proporcionarte la información adecuada si así nos lo solicita.

Consulta nuestra Política de privacidad principal para conocer nuestras prácticas de recopilación y tratamiento de datos.

2. Opción. Proporcionaremos una opción para aceptar o rechazar específica antes de compartir los datos con entidades externas que no sean nuestros agentes y proveedores de servicios, o antes de utilizarlos para propósitos diferentes de aquellos por los que se recopilaron originalmente o se obtuvo autorización posterior. Para limitar el uso y la divulgación de tus datos personales, envía una solicitud por escrito a compliance@ixl.com.

En los casos en los que tratemos datos personales en nombre de un Colegio, trabajaremos con ese Colegio para respetar la opción de cualquier individuo de limitar el uso o la divulgación de sus datos personales, si es posible.

3. Transferencias ulteriores (transferencias a entidades externas). IXL puede transferir datos personales a determinadas entidades externas (tal y como se describe en nuestra Política de privacidad). En los casos en los que transfiramos datos personales a una entidad externa, tomaremos las medidas razonables y adecuadas para garantizar que dicha entidad externa trata los datos personales para fines limitados y específicos, y de tal manera que se respeten las obligaciones estipuladas en el marco del Escudo de privacidad de IXL. En el caso de que la transferencia se realice a un agente externo que actúe en nuestro nombre, IXL puede asumir la responsabilidad si dicho agente externo incumple las obligaciones mencionadas, y nos haremos responsables del evento que haya dado lugar al daño.

En algunos casos, también se nos puede exigir que divulguemos datos personales en respuesta a requerimientos legales de autoridades públicas, incluidos los relacionados con el cumplimiento de la ley y la seguridad nacional.

4. Seguridad. Tomamos las medidas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Hemos implementado los procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para ayudar a salvaguardar y proteger los datos personales frente a pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, alteración o destrucción.

5. Integridad de los datos y limitación del propósito. Trataremos los datos personales de manera compatible y coherente con el propósito con el que se recopilaron o que los individuos autorizaron. Si recibimos datos personales de un Colegio, será el Colegio el que determine el propósito en cuestión. En tanto en cuanto sea necesario para cumplir tal propósito, tomaremos las medidas razonables para garantizar la corrección, integridad, vigencia y fiabilidad de los datos personales para el uso esperado.

6. Acceso. Los residentes en la UE y Suiza tienen el derecho de acceder de manera justificada a los datos personales que tenemos sobre ellos. Si nos lo solicitan, también tomaremos las medidas razonables para corregir, actualizar, enmendar o eliminar cualquier información que demuestre ser incorrecta, excepto en los casos en los que la carga de trabajo o el coste que conlleve hacerlo sean desproporcionados en comparación con el riesgo para la privacidad en el caso en cuestión, o en los que se vulneren derechos de terceros. En los casos en los que tratemos datos personales en nombre de un Colegio, remitiremos cualquier solicitud de acceso o limitación de uso o divulgación al Colegio, y trabajaremos con este para satisfacer tales solicitudes de conformidad con la ley aplicable y las obligaciones que nos impone el Escudo de privacidad.

Cualquier individuo que desee acceder a sus datos o corregir, enmendar o eliminar información incorrecta deberá enviar su solicitud a compliance@ixl.com. Si nos solicita eliminar datos, responderemos en un plazo de tiempo razonable.

7. Jurisdicción y aplicación. En el marco de nuestra adhesión al Escudo de privacidad, estamos sujetos a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.

8. Solicitudes legales. IXL puede tener que divulgar datos personales en respuesta a requerimientos legales de autoridades públicas, incluidos los relacionados con el cumplimiento de la ley y la seguridad nacional.

9. Contacto con IXL y recursos.

En cumplimiento de los Principios del Escudo de privacidad, IXL se compromete a resolver cualquier queja relacionada con tu privacidad y la recopilación o uso por nuestra parte de los datos personales transferidos a Estados Unidos de conformidad con el Escudo de privacidad. Si tienes cualquier pregunta acerca de la presente Declaración o la información que recopilamos de ti en virtud del Escudo de privacidad, ponte en contacto con nosotros en compliance@ixl.com o escríbenos a:

IXL Learning, Inc.
ATTN: Legal Department
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

Tel. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968

En caso de que te preocupe cómo se han utilizado los datos personales que has proporcionado a IXL, remítenos primero a nosotros tu consulta o queja a la dirección indicada anteriormente. IXL se toma muy en serio todas las dudas acerca de la privacidad y el uso de los datos personales, y hará lo posible por darte una respuesta en los 45 días siguientes a la recepción de la queja.

IXL también se ha comprometido a derivar cualquier queja no resuelta en virtud de los Principios del Escudo de privacidad a un órgano de resolución de disputas independiente, el BBB EU PRIVACY SHIELD, gestionado por el Council of Better Business Bureaus. Si no recibes una respuesta puntual a tu queja o si esta no se trata de manera satisfactoria, visita www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers (en inglés) para obtener más información y presentar una queja. Este servicio será gratuito para ti.

Si tu queja relacionada con el Escudo de privacidad no se puede resolver a través de los canales mencionados, en determinadas situaciones, puedes recurrir al arbitraje vinculante de reclamaciones residuales no resueltas mediante otros mecanismos de reparación. Consulta el anexo 1 del Escudo de privacidad en https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction (en inglés).

Última actualización: 24 de mayo del 2018

IXL Privacy Policy

Effective date: May 25, 2018

The following policies can be viewed on this page:

IXL Service Privacy Policy

IXL Learning, Inc. supports the Student Privacy Pledge to safeguard student privacy.

IXL Learning, Inc. (hereafter called "IXL" "us" or "we") knows that you care how information about you is used and shared, and we appreciate your trust that we will do so carefully and sensibly. This Privacy Policy describes our collection and use of personal information collected from you through the online and/or mobile services, websites, and software provided on or in connection with www.ixl.com (collectively, the "Service"), which are offered through (i) www.ixl.com, (ii) mobile applications associated with www.ixl.com, and (iii) any other IXL website, app or online service which links to this Privacy Policy. "You" or "your" means a visitor or a user (whether signed in or not) of our Service. Your use of the Service is conditioned on your acceptance of this policy.

A note about Student Data: This Service may be purchased by providers of educational services, such as schools, school districts, or teachers (collectively referred to as "Schools") that use our services for educational purposes. When IXL contracts with a School to provide the Service, we may collect or have access to Student Data (defined below), which may be provided by the School or by the student. We consider such Student Data to be strictly confidential and in general do not use such data for any purpose other than improving and providing our Services to the School or on the school's behalf. Our collection, use and sharing of Student Data is governed by our contracts with the School and any applicable laws and regulations including, in the U.S., provisions of the Family Educational Rights and Privacy Act ("FERPA"), the Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA") and applicable state laws. If you have any questions about reviewing, modifying, or deleting personal information of a student, please contact your School directly. See Section 11 to understand the principles which guide our collection, use and disclosure of Student Data.

Use these links to navigate to the following topics of interest:

1. What information does IXL collect about you?

IXL collects information in several ways from different parts of the Service.

Information you provide to us. The type of personal information we collect may vary depending on your account type.

Information we receive from your use of our Service. Like most websites and online services, IXL and our vendors automatically collect certain types of usage information when you visit www.ixl.com, read our e-mails, use our Service or otherwise engage with us. This information is typically collected through a variety of tracking technologies, including cookies, web beacons, Locally Stored Objects (LSOs such as Flash or HTML5), log files, and similar technology (collectively, "tracking technologies"), and we may use third party providers to collect this information on our behalf. These tracking technologies collect information about how you access and use the Service (e.g., referring / exit pages and URLs, how frequently you access the Service, the pages you view, the links you click, and other actions you take on the Service); information about your browser and information about the device(s) you use to access the Service (e.g., Internet Protocol (IP address), browser type, browser language, Internet service provider, device type, model and manufacturer, a unique ID that allows us to uniquely identify your browser, device or account, operating system brand and model, and whether you access the Service from multiple devices). We may also collect information about your geographical location data at the city level. We may collect analytics data, or use third-party analytics tools, to help us measure traffic and usage trends for the Service and to understand more about the demographics and behaviors of our users. We may also work with third party partners to employ technologies, including the application of statistical modeling tools, which permit us to recognize and contact you across multiple devices. Although we do our best to honor the privacy preferences of our users, we are unable to respond to Do Not Track signals set by your browser at this time.

We use or may use the data collected through tracking technologies to secure the Service, improve the Service, to save you time, to provide better technical support, for promotional purposes, and to track website usage. For example, tracking technologies help us to:

  1. Keep track of whether you are signed in or have previously signed in so that we can display all the features that are available to you.
  2. Remember your settings on the pages you visit, so that we can display your preferred content the next time you visit.
  3. Customize the function and appearance of the pages you visit based on information relating to your account; for example, to default you to a particular grade level, or to remember customized settings for a report.
  4. Track website usage for various purposes including website optimization, website improvement, sales, marketing, and billing.

Most browsers are initially set up to accept cookies, but you can reset your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, some features and services (particularly those that require you to sign in) may not function properly if your cookies are disabled. You may also set your e-mail options to prevent the automatic downloading of images that may contain technologies that would allow us to know whether you have accessed our e-mail and performed certain functions with it. Deleting cookies does not prevent the collection of information through non-cookie technologies and does delete Local Storage Objects (LSOs) such as Flash objects and HTML5. You can learn more about Flash objects — including how to manage privacy and storage settings for Flash cookies — on Adobe's website or by clicking here. If you choose to delete Flash objects from our sites, then you may not be able to access and use all or part of the sites or benefit from the information and services offered.

We and our third-party partners may also use cookies and tracking technologies for advertising purposes. For more information about tracking technologies, please see "Third-party tracking and online advertising" below.

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2. How IXL uses the information we collect

We use the information we collect for the following purposes:

To provide and maintain the Service. We use the information we collect to deliver the Service to you. For example, we need to use your information to process payments, personalize learning curriculum, provide Schools, Parents and students with information and reports about student and child performance and use of the Service, respond to inquiries and provide customer support.

To improve, personalize, and develop the Service. We use information to tailor the content and information that we may send or display to users, to offer personalized content and instructions, and to otherwise personalize your experience while using the Service, including on various devices you may use to access the Service. We collect statistics to better understand how users access and use our Service, monitor the effectiveness of our Service, detect usage patterns, and to diagnose or fix technology problems. We also use information to demonstrate the effectiveness of the Service and perform research, and to develop, support, and improve our Service and other educational products and services.

To communicate with you. We use your information to provide transactional notifications for certain activities relating to your use of our Service. For example, we may send e-mail notifications when a user completes an activity, to provide receipt for payment or other subscription notices. From time to time, we may send periodic promotional or informational e-mails to School or Parent users. We do not use Student Data to send marketing communications, and we do not send marketing communications to student or child users. You may opt-out of certain communications (e.g., marketing or certain notifications about your use of the Service) by following the opt-out instructions contained in the e-mail.

To promote safety and security and respond to legal process. We use information to promote the safety and security of our Service, our uses and other third parties. For example, we may use the information to authenticate users, facilitate secure payments, detect and prevent fraud and other harmful activities, respond to legal requests or claims, and enforce our terms and policies.

For personal data subject to the European Union General Data Processing Regulations ("GDPR"), we rely on several legal bases to process the data. These legal bases include where:

  • The processing is necessary to perform our contractual obligations in our Terms of Service or other contracts with you (such as to provide you the Service as described in our Terms of Service);
  • You have given your prior consent, which you may withdraw at any time (such as for marketing purposes or other purposes we obtain your consent for from time to time);
  • The processing is necessary to comply with a legal obligation, a court order or to exercise or defend legal claims;
  • The processing is necessary for the purposes of our legitimate interests, such as in improving, personalizing, and developing the Service, marketing the Service, such as new features or products that may be of interest, and promoting safety and security as described above.

If you have any questions about or would like further information concerning the legal basis on which we collect and use your personal information, please contact us using the contact details provided below in Section 14.

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3. How does IXL share your information?

IXL may share or disclose your personal information as needed to provide our Service or with your consent or permission. We may also share personal information in the circumstances described below.

Third parties with consent. We share information with consent and at the direction of Schools and Parents. For example, a School or Parent may direct IXL to share specific information with another individual, such as when a teacher directs IXL to send a communication to a parent. Similarly, we may share personal information with third parties, for example, if a School authorizes Google login or similar authentication tools for that School's user accounts.

Others within the School. IXL may share information collected from users associated with a School with other users or persons designated by the School, such as teachers and school administrators of that School.

Vendors and Service Providers. IXL may share information with our trusted vendors, third party service providers and individuals to provide services or products for us or on our behalf, which may include analytics, hosting, billing, targeted advertising, and marketing. Some of these service providers or vendors may send you e-mails on IXL's behalf. Vendors and service providers who have access to Student Data, if any, shall be contractually bound to uphold privacy and confidentiality terms no less protective than those provided herein.

Aggregate or De-Identified Information. We may share information in aggregated and/or anonymous form that cannot reasonably be used to identify an individual. For example, IXL may disclose aggregated user statistics (i.e., the total number or percentage of IXL users from a particular geographic region) in order to describe our services to current and prospective partners and other third parties, and for other lawful purposes.

Merger or Sale. If IXL becomes involved in a merger, acquisition, bankruptcy, change of control, or any form of sale of some or all of its assets, your personal information may be transferred or disclosed in connection with the business transaction. In such an event, we will make efforts to provide notice before personal information is transferred and becomes subject to a different privacy policy. We will not transfer Student Data associated with School accounts in the event of a merger or sale unless the recipient has committed to The Student Privacy Pledge principles or similarly stringent privacy protections, or we will provide Schools with notice and an opportunity to opt-out of the transfer of Student Data by terminating their accounts and any associated student users before the transfer occurs.

Other. IXL may release personal information if it has a good faith belief that access, use, preservation, or disclosure of such information is reasonably necessary to (a) satisfy any applicable law, regulation, legal process, or enforceable governmental request; (b) enforce applicable Terms of Service, including investigation of potential violations thereof; (c) detect, prevent or otherwise address fraud, security or technical issues; (d) protect the rights, property, or personal safety of IXL, its users, or the public; or (e) as required or permitted by law.

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4. Third-party tracking and online advertising

IXL does not display any targeted advertising on the Service.

Please note that although we may permit third party advertising partners to collect information from visitors to the Service for the purpose of displaying advertisements on other websites or online services on our behalf, we take many steps to prevent these third-party advertising networks from collecting information for targeted advertising purposes once a subscriber to our Service signs into our Service. Please note that we rely on cookies to identify whether you are a subscriber to our Service and if you delete or block cookies, you may also delete the IXL cookie which prevents subscribers from receiving targeted IXL advertisements on other websites or online services.

We work with third-party online advertising networks which use technology to recognize your browser or device and to collect information about your visit to our Service to provide customized content, advertising and commercial messages to you on other websites or services, or on other devices you may use. We (through the third-party advertising networks) use this information to direct our online advertisements to those people who may find them relevant to their interests. Typically, though not always, the information is collected through cookies or similar tracking technologies. You may be able to set your browser to reject cookies or other tracking technology by actively managing the settings on your browser or mobile device, though these tools may not be effective for all third-party tracking technologies, including Flash or HTML5 cookies. To learn more about cookies, clear gifs/web beacons and online advertising technologies and how you may opt-out of some of this advertising, you may wish to visit the Digital Advertising Alliance's resources at www.aboutads.info/choices and/or the Network Advertising Initiative's online resources, at www.networkadvertising.org.

If you do not want to receive targeted advertising from IXL based on your visit to our website, you can use the below link to request that IXL take steps to prevent third-party advertising networks from using information about your visit to our website to display targeted IXL advertisements to you on other websites or services on behalf of IXL. IXL cannot, however, guarantee that such steps will eliminate all collection and/or display of targeted advertising, and it may take some time for your request to take effect. Such requests will not prevent you from receiving contextual advertising or other types of advertisements that are displayed without taking into consideration whether you have previously visited www.ixl.com (for example, advertisements shown on the basis of a search term keyword). Such requests will not stop the collection of information for purposes other than advertising (e.g., for website analytics). This opt-out requires the setting of a cookie in your browser to record your request (and thus will no longer be effective if the required cookie is deleted), will be effective only in the browser from which you make the request, and will be effective for a maximum of one year from the request. If you delete cookies, change your browser settings, switch browsers or computers, or use another operating system, you will need to make the request again. You may make additional requests at any time.

Click here to request not to have information about your visit to www.ixl.com tracked for the purpose of displaying targeted IXL advertisements on other sites or services.

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5. How to control e-mail communications

IXL may, from time to time, send you e-mail regarding our products and services, or your use of our products and services. Only IXL (or its vendors or service providers operating on its behalf) will send you these e-mails. You can choose not to receive these e-mails by clicking the unsubscribe link in any e-mail or by contacting help@ixl.com. Please note that you are not permitted to unsubscribe or opt-out of non-promotional messages regarding your account, such as account verification, changes or updates to features of the Service, or technical or security notices.

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6. How to access, update or delete your personal information

You may edit your account information at any time by signing in to your account, clicking on the account menu in the upper-right corner, and selecting Profile & settings. We recommend that you review your personal information periodically to ensure that it is accurate, complete, and current. If you do not provide and maintain accurate contact information for your account, we may not be able to provide you with the notices set forth in this Privacy Policy.

If you are a parent or guardian of a student who uses the IXL Service through a School, please refer all questions and requests regarding access, modification, or deletion of your student's user account or Student Data to your child's school. The School may, at its discretion, address such requests with IXL and IXL shall respond promptly to all access, modification and deletion requests it receives from Schools.

Please contact compliance@ixl.com for further instructions about deleting or deactivating your account or deleting your personal information. When account information is deleted or de-identified, certain residual information may remain within our archive records, such as for customer and technical support, billing and tax purposes.

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7. How long does IXL retain your information?

We will retain personal information for as long as needed to provide the Service and for our internal business purposes, which may extend beyond the termination or cancellation of your subscription or user account. For example, we may retain certain data as necessary to prevent fraud or future abuse, for recordkeeping or other legitimate business purposes, or if required by law. We may also retain and use information which has been de-identified or aggregated such that it can no longer reasonably identify a particular individual. All retained personal information will remain subject to the terms of this Privacy Policy.

Student Data. We will not knowingly retain Student Data beyond the time period required to support an educational purpose, unless authorized by a School or parent. We do not delete or de-identify any Student Data from an active student user account associated with a School except at the direction of the School. The School is responsible for maintaining current student rosters and identifying Student Data which the School no longer needs for an educational purpose by removing students from the school's master roster or by submitting a deletion request.

Unless otherwise directed by a School or Parent, we will delete or de-identify personal information of student and child users after a period of inactivity, after the termination or cancellation of the license subscription, or after termination of our agreement with the School, in accordance with the terms of any applicable written agreement with the School, written requests from authorized School administrators, and our standard data retention schedule. Authorized School administrators may contact us at compliance@ixl.com to request additional information about our standard data retention schedule and available options for customizing IXL's standard data retention schedule to meet individual School requirements.

We may not be able to immediately or completely delete all data in all instances, such as information retained in technical support records, customer service records, backups, and other similar business records. We will not be required to delete any information which has been de-identified or disassociated with personal identifiers such that the remaining information cannot reasonably be used to identify a particular individual.

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8. How does IXL protect your information?

Information Security. The security of your personal information is very important to us. We have implemented a variety of physical, administrative and technological safeguards designed to preserve the integrity and security of the personal information we collect and to protect against unauthorized access to data. These include internal reviews of our data collection, storage, and processing practices and security measures, as well as physical security measures to guard against unauthorized access to systems where we store personal data. We restrict access to personal information to IXL employees, contractors, and agents who need to know that information in order to operate, develop, or improve our services. Our employees may be subject to disciplinary action, including termination, if they fail to meet privacy and confidentiality obligations. However, no security system is impenetrable—for that reason, we cannot guarantee the security of your personal information. If personal information under our control is compromised as a result of a breach of security, we will take reasonable steps to investigate the situation and take all steps required by applicable laws and regulations and our agreements with any affected Schools.

Maintaining the security of your personal information also requires your cooperation and involvement. For your protection, remember to sign out of all accounts before closing your browser. There is a sign out link available on most IXL pages. After signing out, make sure to close all browser windows. In addition, do not use the "Remember" feature if you are signing in to your account from a computer that other persons may have access to. This is to ensure that others cannot access your personal information if you share a computer with someone else or are using a public computer.

Please keep your password secure. If you have forgotten your password, you may request a new one by contacting help@ixl.com. A new password will be sent to the e-mail address you specified during registration. For all other problems signing in to the IXL Service, please contact our technical support team using the contact information at the end of this policy.

If you have any concerns about the security of your account or the security of the Service, we ask that you report your concern to us immediately at security@ixl.com. While we are unable to respond to all security concerns, we appreciate your feedback and take all reported concerns seriously.

Data storage and transfer. IXL is located in the United States. Personal information collected through our Website and Service may be stored and processed in the United States or any other country in which IXL or its affiliates or service providers maintain facilities.

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9. European Union Data Protection

Residents in the European Union are entitled to certain rights with respect to personal information that we hold about them under the General Data Protection Regulation (GDPR):

You may also have the right to make a GDPR complaint to the relevant Supervisory Authority. A list of Supervisory Authorities is available here: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. If you need further assistance regarding your rights, please contact us using the contact information provided below and we will consider your request in accordance with applicable law. In some cases our ability to uphold these rights for you may depend upon our obligations to process personal information for security, safety, fraud prevention reasons, compliance with regulatory or legal requirements, or because processing is necessary to deliver the services you have requested. Where this is the case, we will inform you of specific details in response to your request.

For more information regarding IXL's compliance with the U.S.-EU and U.S.-Swiss Privacy Shield Principles, please see our IXL Privacy Shield Statement.

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10. How does IXL protect children's privacy?

IXL does not permit children under the age of 13 to create an account and does not knowingly collect personally identifying information from children under the age of 13 without the consent and at the direction of a Parent. Please contact us at compliance@ixl.com if you believe we have inadvertently collected information from a child under 13 without parental consent so that we may delete the information as soon as possible.

Parents who purchase a subscription to the IXL Service may set up a Child profile associated with the Parent's account so that children under 13 may access the Service under the Parent's supervision. Please see our IXL Service Children's Privacy Policy to learn more about how IXL collects, uses and shares information associated with Child profiles. The Children's Privacy Policy applies to all users of Child profiles, regardless of the age of the Child.

When IXL is used by a School in an educational setting, the School may authorize IXL to collect information from a child under 13. Please refer to Section 11 to learn more about how IXL protects Student Data, including Students who may be under the age of 13, when the Service is used by a School.

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11. How does IXL protect Student Data and comply with laws?

When IXL provides the Service to Schools, our collection, use and disclosure of Student Data is governed by our Terms of Service and/or any other agreement with the School, by the provisions of the Family Educational Rights and Privacy Act ("FERPA"), the Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA") and other applicable laws that may relate to the collection and use of personal information of students. If you have any questions about our collection and use of Student Data, please contact us at compliance@ixl.com. If you have any questions about reviewing, modifying, or deleting the personal information of a student, please contact your School directly.

The Student Privacy Pledge ("The Pledge"). IXL adheres to the Student Privacy Pledge, an industry standard approach to privacy for K-12 service providers. The Pledge was created by the Future of Privacy Forum (FPF) and The Software & Information Industry Association (SIIA) and has been endorsed by the National School Boards Association (NSBA), the National Parent-Teacher Association (PTA), and the White House.

As part of our commitment to The Pledge, when we have access to Student Data through the provision of our Services to a School, the following core principles guide our decisions around data, security, and technology:

  • IXL does not collect, maintain, use or share Student Data beyond that needed for an authorized educational or school purpose, or as authorized by our agreement with a School.
  • IXL does not use or disclose Student Data for targeted advertising purposes.
  • IXL does not build a personal profile of a Student other than in furtherance of a K-12 School purpose, or as authorized by a parent.
  • IXL will maintain a comprehensive data security program designed to protect the types of Student Data maintained by IXL.
  • IXL will not knowingly retain Student Data beyond the time period required to support the School's purpose, unless authorized by the parent.
  • IXL will clearly and transparently disclose our data policies and practices.
  • IXL will never sell Student Data unless the sale is part of a corporate transaction, such as a merger, acquisition, bankruptcy, or other sale of assets, in which case we will use our best efforts to ensure the successor entity honors the privacy commitments made in this policy and/or we will notify the School of such a sale and provide the School an opportunity to opt-out by terminating its account before the data transfer occurs.
  • We will not make any material changes to our Privacy Policy or Terms of Service that relate to the collection or use of Student Data without first giving notice to the School and providing a choice before the Student Data is used in a materially different manner than was disclosed when the information was collected.

The Family Educational Rights and Privacy Act ("FERPA"). This Privacy Policy and our Service are designed to meet our responsibilities to protect personal information from the students' educational records under FERPA. We agree to work with each School to jointly ensure compliance with the FERPA regulations.

The Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA"). This Privacy Policy and our Service are designed to comply with COPPA. We do not knowingly collect personal information from a child under 13 unless and until a School has authorized us to collect such information through the provision of the Service on the School's behalf. When a School uses our Service in the classroom or in an educational context, we rely on the School to provide appropriate consent and authorization for a student under 13 to use the Service and for IXL to collect personal information from such student, as permitted by COPPA. Upon request, we will provide the School the opportunity to review and delete the personal information collected from their students. If you are a parent and you have questions about your child's use of our Service and any information collected, you should discuss your questions with your child's School.

Students Online Personal Information Protection Act ("SOPIPA"). This Privacy Policy and our Service are designed to comply with SOPIPA. We do not use Student Data for targeted advertising purposes. We do not use collected information to amass a profile of a K-12 student except in furtherance of K-12 school purposes. We never sell Student Data unless the sale is part of a corporate transaction, such as a merger, acquisition, bankruptcy, or other sale of assets, in which case we make efforts to ensure the successor entity honors the privacy commitments made in this policy and/or we will notify you of such a sale and provide you an opportunity to opt-out by deleting your account before the data transfer occurs. We will not sell students' personal information to third parties other than in the context of a business transaction.

California Assembly Bill 1584 ("AB 1584"). This Privacy Policy and our Service are designed to comply with AB 1584. Pupil records obtained by IXL from a local educational agency ("LEA") continue to be the property of and under the control of the LEA. Parents, legal guardians, or eligible pupils may review personally identifiable information in the pupil's records and correct erroneous information by contacting their LEA directly. In the event of an unauthorized disclosure of a pupil's records, IXL will notify the LEA and will provide the LEA with a report to be shared with the affected parent(s), legal guardians(s) or eligible pupil(s). Pupil records will be deleted and/or de-identified in accordance with our data retention and deletion policies described above in the section "How long does IXL retain your information."

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12. Links to other websites and services

The Services may contain links to and from third-party websites of our business partners, advertisers, and social media sites. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and their practices are not covered by this Privacy Policy. We strongly recommend that you read their privacy policies and terms and conditions of use to understand how they collect, use, and share information. We are not responsible for the privacy practices or the content on the websites of third-party sites.

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13. Updates to this Policy

IXL may, in its sole discretion, modify or update this Policy from time to time, which will be reflected in the `date last modified´ set forth below. If we change this Policy in a material manner, we will do our best to notify you of the changes by posting a notice on our website. Your continued use of the Services following the effective date of such update constitutes your acceptance of the revised Policy. If you do not agree to any of the terms in this Policy or to any future terms in a future revision of this Policy, do not use or access (or continue to access) the Service.

We will not make any material changes to our Privacy Policy or Terms of Service that would result in Student Data being used in a materially different manner than was disclosed when the information was collected without first giving notice to applicable Schools and providing a choice before such Student Data is used in a materially different manner than was disclosed when the information was collected.

In the event that you or your School has entered into a signed, written agreement with IXL, changes to this Policy may not be effective as to you until either (a) you or your School affirmatively accepts the changes to this Policy, either electronically or in a signed writing or (b) upon renewal of the School's agreement with IXL at the end of the current term.

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14. Contact Us

If you have a question regarding this statement, or if a question was not addressed in this privacy policy, you may contact technical support using the contact information below. We will do our best to answer your question promptly and accurately.

IXL Learning, Inc.
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

Tel. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968

compliance@ixl.com

Last Updated: May 24, 2018

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IXL Service Children's Privacy Policy

IXL does not permit children under the age of 13 ("Child") to create an account and does not knowingly collect personally identifying information from children under the age of 13 without the consent and at the direction of a parent.

IXL permits Parents to set up child profiles associated with the Parent account so that children may access the Service under the Parent's supervision. We take special precautions to collect only as much information as is reasonably necessary for the child to use the Service and to ensure that Parents have access to and control of their child's use of the Service.

This Children's Privacy Policy applies to all users of child profiles associated with a Parent account, regardless of the age of the child.

By creating a child profile associated with a Parent account and permitting your child to use the IXL Service, you expressly agree to the practices described in this Children's Privacy Policy and you consent to the collection, use, and disclosure of your child's personal information as described herein.

1. How to create a child profile associated with a Parent account.

A parent must purchase a user license using a credit card on the Family Membership page, register for an account with IXL, and agree to the terms of our Terms of Service, Privacy Policy and this Children's Privacy Policy. During the account creation process, the Parent may create individual profiles for each child(ren) authorized by the Parent to use the Service through the Parent's account. Each child user profile must be associated with a Parent account, and children cannot access the Service without the Parent first signing in to the Parent account with the Parent's login credentials. After the Parent logs into a Parent account, the child user selects the child profile to use the Service.

2. What information does IXL collect from or about a child and how does IXL use this information?

Information you provide us. Through the Parent's account set-up, the Parent provides information about the child(ren) authorized by the Parent to use the Service through the Parent's account, including a profile name and selection of a profile avatar. We recommend that the Parent selects a profile name that does not include the real name or identifying characteristics of the child. The Parent may also create a "secret word," which functions similar to a password to access the child profile, though it cannot be used to sign in to the Service without the Parent first signing in to the Parent's account using the Parent's login credentials. IXL does not request a birthdate or any additional personal information from the user of the child profile, though the child may change his/her profile avatar, secret word and profile name (of course, the Parent will see these changes through the Parent's account dashboard).

IXL uses this information to provide the Service to the user of the child profile. IXL uses the e-mail address provided by users of Parent accounts to communicate messages about the account, such as subscription notices and password resets, and the child user reports and awards.

Information collected from the Child's use of the Service. During the course of providing the Service, we collect information about the user of the child profile's use of the Service and information submitted to the Service, such as answers to questions, for the purpose of providing feedback to the user and for compiling reports and awards.

When your Child accesses the Service through the Parent's account, we automatically collect and store usage information as well as information about the device used by the Parent and Child to access the Service. For example, we collect an IP address, location (at the city level), browser type, language preferences, and other information about the device used to access the Service, such as the device type, model and manufacturer and a unique identifier which allows us to uniquely identify your browser, device, or account, as well as account usage information such as the day/time stamp, referring/exit pages and URLs, pages viewed, and similar information. This information is typically collected through a variety of tracking technologies, including cookies, web beacons, log files, and similar technology (collectively, "tracking technologies"), and we may use third party providers to collect this information on our behalf. This data collection is explained in greater detail in Section 1 of our Privacy Policy under the sub-heading "Information we receive when you use the Service."

We use this information to secure and improve the Service, to provide personalized content and information, to remember you when you return to the Service at a later time or using a different device, to improve the Service, to save you time, to provide better technical support, to track website usage and other similar purposes.

3. How we disclose information

IXL may share or disclose a child's personal information as needed to provide our Service or with your consent or permission. For example, we share information with our trusted vendors, third party service providers and individuals to provide services for us on our behalf, which may include analytics providers and hosting services. We may also share personal information if we have a good faith belief that access, use, preservation, or disclosure of such information is reasonably necessary to (a) satisfy any applicable law, regulation, legal process, or enforceable governmental request; (b) enforce applicable Terms of Service, including investigation of potential violations thereof; (c) detect, prevent or otherwise address fraud, security or technical issues; (d) protect the rights, property, or personal safety of IXL, its users, or the public; or (e) as required or permitted by law.

If IXL becomes involved in a merger, acquisition, bankruptcy, change of control, or any form of sale of some or all of its assets, personal information may be transferred or disclosed in connection with the business transaction, subject to any applicable laws.

We may also share aggregate or de-identified information in a manner that cannot be reasonably used to identify an individual user.

4. Third party tracking and online advertising on the Service

IXL does not display any targeted advertising on the Service.

We work with third-party online advertising networks which use tracking technologies (such as cookies, web beacons and similar technologies) to collect information about visitors to direct targeted advertising on other websites or services. You can learn more by referring to Section 4 of the IXL Privacy Policy called "Third party tracking and online advertising," and by visiting the Digital Advertising Alliance's resources at http://www.aboutads.info/choices and/or the Network Advertising Initiative's online resources, at http://www.networkadvertising.org.

We take certain steps designed to avoid these third-party tracking technologies from collecting information from users of Child profiles for targeted advertising purposes, by taking steps to disable such tracking technologies once a subscriber to our Service (e.g., the Parent) logs into our Service, maintaining the preferences for as long as the subscriber is signed in, and by remembering these preferences the next time you return to our Service using the same browser or device. Please note that we rely on cookies to identify whether you are a Subscriber and if you delete or block cookies you may also delete the IXL cookie which allows us to recognize returning users and prevent subscribers from receiving targeted IXL advertisements on other websites or services. These preferences are unique to the browser or device you used to sign in to the Service. Therefore, third-party tracking technologies may be present if you navigate to certain pages of our website using a new browser or device until you sign in to your account on that browser or device.

If you do not want to receive targeted advertising from IXL based on your visit to our website, you can use the below link to request that IXL take steps to prevent third-party advertising networks from using information about your visit to our website to display targeted IXL advertisements to you on other websites or services on behalf of IXL. IXL cannot, however, guarantee that such steps will eliminate all collection and/or display of targeted advertising, and it may take some time for your request to take effect. Such requests will not prevent you from receiving contextual advertising or other types of advertisements that are displayed without taking into consideration whether you have previously visited www.ixl.com (for example, advertisements shown on the basis of a search term keyword). Such requests will not stop the collection of information for purposes other than advertising (e.g., for website analytics). This opt-out requires the setting of a cookie in your browser to record your request (and thus will no longer be effective if the required cookie is deleted), will be effective only in the browser from which you make the request, and will be effective for a maximum of one year from the request. If you delete cookies, change your browser settings, switch browsers or computers, or use another operating system, you will need to make the request again. You may make additional requests at any time.

Click here to request not to have information about your visit to www.ixl.com tracked for the purpose of displaying targeted IXL advertisements on other sites or services.

5. How to access and delete your child's personal information

The Parent may review the information collected from the user of the child profile at any time by signing in to the Parent account. The Parent may refuse to permit the further collection of the child user's information by no longer providing the child user access to the Service through the Parent's account.

IXL will retain the personal information collected from and about the user of the child profile for as long as necessary to provide the Service and will de-identify or delete the personal information after the termination of the Parent's subscription account in accordance with our standard data retention policy or until we receive a deletion request. To request deletion of personal information of a user of a child profile at any time, please contact us at compliance@ixl.com.

6. Our practices involving Schools

When IXL is used by a School in an educational setting, the School may authorize IXL to collect information from a child under 13. If you are a Parent whose child accesses the IXL Service through a School, please contact the child's School to request to access, review and/or delete your child's information. IXL will process such requests promptly as directed by the School.

Please refer to Section 11 of the IXL Privacy Policy to learn more about how IXL protects Student Data, including Students who may be under the age of 13, when the Service is used by a School.

7. European Union Data Protection

If you reside in the European Union, the United Kingdom or Switzerland, additional rights may apply to you pursuant to the General Data Protection Regulation (GDPR). Please see our Privacy Policy section on European Union Data Protection to learn more.

8. Contact us

If you have questions or concerns about this policy or about our use of information provided by a user of a child profile, please contact us:

IXL Learning, Inc.
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

Tel. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968

compliance@ixl.com

Last Updated: May 24, 2018

IXL Privacy Shield Statement

IXL complies with the EU-US Privacy Shield Framework and the Swiss-US Privacy Shield Framework as set forth by the US Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of personal information from European Union member countries and Switzerland transferred to the United States pursuant to Privacy Shield. IXL has certified that it adheres to the Privacy Shield Principles with respect to such data. If there is any conflict between the policies in this privacy policy and data subject rights under the Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern. To learn more about the Privacy Shield program, and to view our certification page, please visit https://www.privacyshield.gov/.

Purpose

The purpose of this IXL Privacy Shield Statement ("Statement") is to outline how we comply with the Principles with respect to the personal information we collect. If you would like to obtain additional information regarding our privacy practices in connection with information collected on this website in general, please refer to our Privacy Policy. If there is any conflict between this Statement and the Privacy Policy, this Statement shall prevail.

Scope

This Statement applies to any personal information received by IXL from the European Union or Switzerland in reliance on Privacy Shield.

IXL Data Processing Activities

IXL at times acts as a data processor or a data controller when processing personal data transferred from the EEA or Switzerland. Though the types of data IXL collects and processes may vary depending on the Account Terms and our customers' preferences, data we collect typically includes personal information relating to students and schools, billing and payments information, web browsing behavior and other information relating to a user's device used to access the services, and other information as described in our Privacy Policy. IXL processes this data to provide our business and consumer services; billing and payments; customer service and product support; communications and marketing; online advertising; analytics to inform and improve our services; and for other internal purposes.

Principles

1. Notice. We will provide individuals with notice of our data collection and processing practices in our Privacy Policy, describing what personal information we collect, the purpose and use of personal information, the categories of third parties with whom we may share such information (and the purposes for which we do so), the individual's right to access such information, the choices and means through which the individual may limit the use and disclosure of personal information, and other disclosures consistent with the Notice Principle.

Where we process personal information on behalf of an educational or other institution (each a "School") with which you have a direct relationship, we will assist them upon request to provide appropriate notice to you.

You can read about our data collection and processing practices in our main Privacy Policy.

2. Choice. We will provide an individual opt-out or opt-in choice before we share their data with third parties other than our agents and service providers, or before we use it for a purpose other than it was originally collected or subsequently authorized. To limit the use and disclosure of your personal information, please submit a written request to compliance@ixl.com.

Where we process personal information on behalf of a School, we will work with that School to comply with any individual's choices for limiting use or disclosure of personal information, if possible.

3. Onward Transfers (Transfer to Third Parties). IXL may transfer personal information to certain third parties (as described in our Privacy Policy). Where we transfer personal information to a third party, will take reasonable and appropriate steps to ensure the third-party processes personal information for limited and specified purposes and in a manner consistent with IXL's Privacy Shield obligations. Where the transfer is to a third-party agent acting on our behalf, IXL may be liable if such third parties fail to meet those obligations, and we are responsible for the event giving rise to the damage.

In certain situations, we may be also required to disclose personal data in response to lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.

4. Security. We take reasonable and appropriate measures to protect personal information from loss, misuse and unauthorized access, disclosure, alteration and destruction. We have implemented appropriate physical, electronic and managerial procedures to help safeguard and secure personal information from loss, misuse, unauthorized access or disclosure, alteration or destruction.

5. Data Integrity and Purpose Limitation. We will process personal information in a manner that is compatible with and relevant to the purpose for which it was collected or authorized by individuals. Where we receive personal information from a School, it shall be the School that determines those purposes. To the extent necessary for those purposes, we will take reasonable steps to ensure that personal information is accurate, complete, current and reliable for its intended use.

6. Access. EU and Swiss individuals have the right to reasonable access to the personal information about you that we hold. On request, we will also take reasonable steps to correct, update, amend or delete any information that is demonstrated to be inaccurate, except where the burden or expense of doing so would be disproportionate to the risks to your privacy in the case in question or where the rights of third parties would be violated. Where we process personal information on behalf of a School, we will direct any individual requests for access or to limit use or disclosure to the School, and we will work with such School in complying with such requests in accordance with applicable law and our obligations under Privacy Shield.

An individual who seeks access, or who seeks to correct, amend, or delete inaccurate data, should direct their query to compliance@ixl.com. If requested to remove data, we will respond within a reasonable timeframe.

7. Jurisdiction and Enforcement. As part of our participation in Privacy Shield, we are subject to the investigatory and enforcement powers of the US Federal Trade Commission.

8. Lawful Requests. IXL may be required to disclose personal information in response to lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.

9. Contact IXL and Recourse.

In compliance with the Privacy Shield Principles, IXL commits to resolve complaints about your privacy and our collection or use of your personal information transferred to the United States pursuant to Privacy Shield. If you have any questions about this Statement or the information that we collect from you in reliance on Privacy Shield, please contact us at compliance@ixl.com or write to:

IXL Learning, Inc.
ATTN: Legal Department
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

Tel. +1 650 372 4040
Fax +44 20 3318 5968

In the event that you are concerned about how personal information you have provided to IXL has been used, please address your inquiry or complaint first to us at the address listed above. IXL takes all concerns about privacy and use of personal information very seriously, and shall endeavor to reply to you within 45 days of receiving a complaint.

IXL has further committed to refer unresolved privacy complaints under the Privacy Shield Principles to an independent dispute resolution mechanism, the BBB EU PRIVACY SHIELD, operated by the Council of Better Business Bureaus. If you do not receive timely acknowledgment of your complaint, or if your complaint is not satisfactorily addressed, please visit www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers for more information and to file a complaint. This service is provided free of charge to you.

If your Privacy Shield complaint cannot be resolved through the above channels, under certain conditions, you may invoke binding arbitration for some residual claims not resolved by other redress mechanisms. See Privacy Shield Annex 1 at https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

Last Updated: May 24, 2018