Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo del 2018

Esta traducción de la Política de privacidad de IXL se ofrece por motivos prácticos. Puedes consultar la versión en inglés más abajo. Aunque creamos que la traducción es precisa, en caso de desacuerdo primará la versión en inglés.

Política de privacidad del servicio IXL

En IXL Learning, Inc (de aquí en adelante «IXL» o «nosotros») sabemos que te preocupa cómo se utilizan y comparten tus datos, y te agradecemos tu confianza en que los trataremos con prudencia y sensatez. En esta Política de privacidad se explica cómo recopilamos y utilizamos los datos personales tuyos que recabamos a través del servicio de Internet o de móviles, de los sitios web y del software proporcionado en www.ixl.com (denominado colectivamente el “Servicio”) o relacionado con IXL, que se ofrecen a través de (i) www.ixl.com, (ii) aplicaciones móviles asociadas a www.ixl.com, y (iii) cualquier otro sitio web, aplicación o servicio online de IXL que esté vinculado a esta Política de privacidad. «Tú», «tu» o «tus» hacen referencia a un visitante o a un usuario (tanto si ha iniciado sesión como si no) de nuestro Servicio. Para utilizar el Servicio, debes aceptar esta política.

Nota acerca de los datos de los alumnos: Este Servicio puede ser adquirido por proveedores de servicios académicos tales como colegios, distritos escolares profesores (de ahora en adelante denominados colectivamente «Colegios») que utilizan nuestros servicios con fines educativos. Cuando un Colegio contrata el Servicio de IXL, nosotros podemos recopilar o acceder a los Datos de alumnos (definidos más abajo), proporcionados por el Colegio o por el propio alumno. Consideramos esos Datos de alumnos como estrictamente confidenciales y, en general, no los empleamos para fines que no sean la mejora y la prestación de nuestros Servicios al Colegio o de parte del colegio. Nuestra recopilación, utilización y uso compartido de los Datos de alumnos se rige por las cláusulas de nuestros contratos con el Colegio y por cualquier legislación y normativa aplicables, lo que incluye, en Estados Unidos, las cláusulas de la Ley de derechos educativos y privacidad de la familia (“FERPA” por sus siglas en inglés), la Ley de protección de la intimidad de los niños en Internet (“COPPA” por sus siglas en inglés) y la legislación estatal aplicable. Si tienes alguna duda sobre la revisión, modificación o eliminación de los datos personales de un alumno, dirígete al Colegio. En el Apartado 11 se explican los principios de rigen nuestra recopilación, utilización y divulgación de Datos de alumnos.

1. ¿Qué datos tuyos recopila IXL?

IXL recopila datos de diversas maneras y de distintas partes del Servicio.

Datos que tú nos proporcionas. El tipo de datos personales que recopilamos varía según el tipo de cuenta que tengas.

• Datos de colegios. Cuando un profesor, un administrador del colegio u otra persona autorizada asociada a un Colegio se registra para obtener una cuenta en nuestro Servicio o se comunica con nosotros, podemos recopilar datos personales tales como el nombre, la dirección de correo electrónico, los datos de pago, el nombre de usuario y la contraseña e información sobre el Colegio.
• Datos de alumnos. Después de registrarse, un Colegio puede proporcionar datos sobre sus alumnos tales como los nombres u otros identificadores de estos, las direcciones de correo electrónico de los alumnos o de su tutor legal, así como el curso académico y las asignaturas que estudia. Denominaremos «Datos de alumnos» a los datos que revelan la identidad de individuos que recopilamos de los estudiantes o sobre ellos, así como otros datos asociados a esa información que revela la identidad de personas. Si lo juzga conveniente, el Colegio puede optar por proporcionar nombres de usuario o identificadores que no permitan conocer la identidad a nadie ajeno a la comunidad del Colegio en lugar del nombre completo del alumno. Además, los Colegios pueden elegir el uso de un servicio de inicio de sesión único («SSO» por sus siglas en inglés) como, por ejemplo, G Suite para Centros Educativos en vez de nombres de usuarios y contraseñas para autenticar el acceso de los alumnos.
• Datos de padres e hijos. Cuando un padre, una madre o un tutor legal (denominados colectivamente «Progenitor») se registra para obtener una cuenta en nuestro Servicio o se comunica con nosotros, podemos recopilar datos personales tales como el nombre, la dirección de correo electrónico, los datos de pago, el nombre de usuario y la contraseña. También podemos recopilar información sobre el hijo o hijos autorizados por el Progenitor para utilizar el Servicio a través de la cuenta del Progenitor. Esta información incluye un nombre de perfil para el hijo usuario y la selección de un avatar para ese perfil. Cada perfil de usuario infantil debe asociarse a una cuenta para padres, y los hijos no podrán acceder al Servicio sin que el Progenitor haya iniciado sesión primero en la cuenta para padres con las credenciales del Progenitor.
• Datos de aprendizaje y actividad. En el transcurso de la provisión del Servicio, recopilamos información sobre tu uso del Servicio y la información enviada al Servicio (respuestas a las preguntas, por ejemplo). También podemos pedirte datos personales en otros momentos (por ejemplo, cuando contactas con nuestro equipo de asistencia técnica, nos envías un correo, haces una encuesta de usuario o te comunicas con IXL de otra forma).

Datos que recibidos por tu uso de nuestro Servicio. Como ocurre con la mayoría de las páginas web y servicios online, tanto IXL como nuestros proveedores recopilan automáticamente determinados tipos de información sobre el uso cuando accedes a www.ixl.com, lees nuestros correos, usas nuestro servicio o te comunicas con nosotros de alguna otra manera. Por lo general, esta información se recopila a través de diferentes tecnologías de seguimiento, como las cookies, las balizas web, los objetos almacenados localmente o «LSO» (Flash o HTML5, por ejemplo), los archivos de registro y otros mecanismos similares (es decir, «tecnologías de seguimiento»), y podemos utilizar proveedores externos para que recopilen esta información en nuestro nombre. Estas tecnologías de seguimiento recopilan datos sobre cómo accedes y usas el servicio (por ejemplo: a qué páginas/URL accedes desde él o de cuáles sales, con qué frecuencia accedes al mismo, las páginas que ves, los enlaces en los que haces clic y otras acciones que puedas realizar en el servicio), información sobre tu navegador y sobre los dispositivos que usas para acceder al servicio (la dirección IP, por ejemplo), el tipo y el idioma del navegador, el proveedor de servicios de Internet; el tipo, modelo y fabricante del dispositivo, un ID exclusivo que nos permita identificar tu navegador, dispositivo o cuenta; la marca y el modelo del sistema operativo y si accedes al Servicio desde varios dispositivos. También podemos recopilar datos sobre tu ubicación geográfica a nivel de ciudad. Podemos realizar analítica de datos o usar herramientas de analítica de terceros para medir el tráfico y las tendencias de uso del servicio y conocer los datos demográficos y los comportamientos de nuestros usuarios. También podemos trabajar con colaboradores de otras empresas para emplear tecnologías (incluyendo la aplicación de herramientas de modelos estadísticos) que nos permitan reconocerte y ponernos en contacto contigo a través de varios dispositivos. Aunque hacemos todo lo posible por cumplir las preferencias de privacidad de nuestros usuarios, por ahora no podemos responder a las señales «No realizar seguimiento» de tu navegador.

Utilizamos o podemos utilizar los datos recopilados mediante tecnologías de seguimiento para proteger y mejorar el Servicio, para que ahorres tiempo, para ofrecer mejor asistencia técnica, para fines promocionales y para hacer un seguimiento del uso del sitio web. Las tecnologías de seguimiento nos ayudan, por ejemplo, a lo siguiente:

1. Llevar un seguimiento de si has iniciado una sesión ahora o antes para que podamos mostrarte todas las funciones que tienes disponibles.
2. Recordar tu configuración en las páginas que visitas, para poder mostrarte tus contenidos preferidos en tus próximas visitas.
3. Personalizar el funcionamiento y el aspecto de las páginas que visitas basándonos en la información relacionada con tu cuenta (por ejemplo: para que siempre veas tal curso académico, o para recordar la configuración personalizada de un informe).
4. Llevar un seguimiento del uso del sitio web para diversos fines: optimización y mejora del sitio web, ventas, marketing y facturación.

Aunque la mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada, puedes configurarlos para que rechacen todas las cookies o para que te indiquen cuándo se envía una cookie. No obstante, es posible que algunos servicios y funciones (sobre todo los que exigen que inicies sesión) no funcionen bien si tienes las cookies inhabilitadas. También puedes configurar tus opciones de correo electrónico para impedir la descarga automática de imágenes que puedan contener tecnologías que también nos permitan saber si has accedido a nuestro correo electrónico y realizado ciertas funciones con él. La eliminación de cookies no impide la recopilación de datos a través de tecnologías que no sean cookies, ni elimina los objetos almacenados localmente («LSO») tales como los objetos de Flash y de HTML5. Si quieres consultar más información sobre los objetos de Flash (incluso aprender a gestionar la configuración de privacidad y de almacenamiento de las cookies de Flash), visita el sitio web de Adobe o haz clic aquí. Si optas por que se eliminen los objetos Flash de nuestros sitios, es posible que no puedas acceder a todos o parte de los sitios ni utilizarlos, ni beneficiarte de la información y de los servicios ofrecidos.

Tanto nosotros como nuestros colaboradores de otras empresas podemos usar también cookies y tecnologías de seguimiento con fines publicitarios. Encontrarás más información sobre las tecnologías de seguimiento más abajo, en «Seguimiento de terceras partes y publicidad online».

2. Cómo utilizamos en IXL los datos que recopilamos

Utilizamos los datos que recopilamos para los siguientes fines:

Por lo que respecta a los datos personales sujetos al Reglamento general de protección de datos («RGPD») de la Unión Europea, nos apoyamos en varias bases legales para el tratamiento de los datos. Estas bases legales justifican nuestra recopilación y uso de tus datos personales en los siguientes supuestos:

Si tienes alguna duda o te gustaría informarte más sobre las bases legales en las que fundamentamos nuestra recopilación y uso de tus datos personales, dirígete a nosotros por los medios indicados en la información de contacto indicada en el Apartado 14.

3. ¿Cómo comparte tus datos IXL?

IXL puede compartir o divulgar tus datos personales si es necesario para proporcionar el Servicio o con tu consentimiento o permiso. También podemos compartir datos personales en las circunstancias descritas a continuación.

Terceras partes con consentimiento. Compartimos información con el consentimiento y por indicación de Colegios y Progenitores. Un ejemplo: un Colegio o un Progenitor puede indicar a IXL que comparta unos datos concretos con otra persona física, como cuando un profesor le indica a IXL que envíe un comunicado a un Progenitor. Del mismo modo, podemos compartir datos personales con terceros. Por ejemplo: si un Colegio autoriza el inicio de sesión único de Google o herramientas de autenticación similares para las cuentas de usuario de ese Colegio.

Otras personas dentro del Colegio. IXL puede compartir datos recopilados de usuarios asociados a un Colegio con otros usuarios o personas físicas designados por ese Colegio (personal docente o directivo del Colegio, por ejemplo).

Proveedores y suministradores de servicios. IXL puede compartir información con sus proveedores de confianza, proveedores de servicios externos y otras personas que nos proporcionen servicios o productos o los proporcionen en nuestro nombre, incluyendo analítica, almacenamiento, facturación, publicidad orientada a un público concreto y marketing. Algunos de esos proveedores de servicios pueden enviarte correos de parte de IXL. En el caso de que los proveedores de servicios tengan acceso a datos de alumnos, están obligados por contrato a aplicar cláusulas de privacidad y confidencialidad que confieran una protección igual o superior a las que se incluyen en el presente documento.

Datos acumulados o anónimos. Podemos compartir datos de forma acumulada o anónima que no se pueda utilizar para identificar a una persona física. Por ejemplo: IXL puede revelar estadísticas de usuarios acumuladas (por ejemplo: el número o porcentaje total de usuarios de IXL de una región geográfica determinada) para describir nuestros servicios a colaboradores actuales o futuros y a otras partes, así como para otros fines legales.

Fusión o venta. Si IXL se involucra en una fusión, adquisición, procedimiento de quiebra, cambio de control o cualquier otra operación de venta total o parcial de sus activos, es posible que tus datos personales se transfieran o divulguen como parte de la transacción comercial. En ese caso, intentaríamos avisarte antes de la transferencia de los datos personales y de su inclusión en una política de privacidad distinta. No transferiremos Datos de alumnos asociados a cuentas de Colegios en el caso de una fusión o venta a menos que el destinatario se comprometa a cumplir los principios del tratado de garantía de privacidad «Student Privacy Pledge» o de otras protecciones de la intimidad con requisitos similares, o avisaremos a los Colegios y les daremos la opción de retirarse de la transferencia de Datos de alumnos dando de baja sus cuentas y a todos los alumnos asociados antes de que se produzca la transferencia.

Otros. IXL puede revelar datos personales si cree de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de dichos datos son razonablemente necesarios para (a) satisfacer cualquier ley, reglamento, norma, procedimiento legal o solicitud gubernamental aplicable; (b) cumplir las Condiciones del servicio aplicables, lo que incluiría la investigación de presuntas infracciones de estas; (c) detectar, prevenir o abordar fraudes o problemas de seguridad o técnicos; (d) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de IXL, de sus usuarios o del público; o (e) según lo exija o permita la ley.

4. Seguimiento de terceras partes y publicidad online

IXL no muestra ningún tipo de publicidad dirigida a un público específico en el Servicio.

Ten presente que, aunque podemos permitir que empresas publicitarias colaboradoras recopilen datos de los visitantes del Servicio con el fin de mostrar anuncios en otros sitios web o servicios online de nuestra parte, tomamos muchas medidas para impedir que dichas redes de publicidad recopilen datos para la publicidad orientada a públicos concretos cuando un suscriptor nuestro inicia sesión en nuestro Servicio. Ten en cuenta que utilizamos cookies para identificar si eres suscriptor de nuestro Servicio y que, si eliminas o bloqueas las cookies, es posible que también elimines la cookie de IXL que evita que los suscriptores reciban publicidad de IXL dirigida a un público específico en otros servicios o sitios web.

Colaboramos con redes de publicidad online, que usan tecnología para reconocer tu navegador o dispositivo y para recopilar información sobre tu visita a nuestro Servicio para ofrecerte contenidos, anuncios y mensajes comerciales personalizados en otros sitios web o servicios, o en otros dispositivos que utilices. Nosotros (a través de esas redes de publicidad) utilizamos esos datos para dirigir nuestros anuncios online a aquellas personas a las que podrían interesarles. Generalmente, aunque no siempre, la información se recopila a través de cookies o de tecnologías de seguimiento similares. Es probable que puedas configurar tu navegador o dispositivo móvil para que rechace las cookies y otras tecnologías de seguimiento, pero ten presente que esa configuración no sirve para todas las tecnologías de seguimiento de otras empresas, incluidas las cookies de Flash y de HTML5. Encontrarás más información sobre cookies, clear.gif/balizas web y tecnologías de publicidad online, y sobre cómo rechazar algunos de esos anuncios, en los recursos de la Digital Advertising Alliance en www.aboutads.info/choices o la Network Advertising Initiative en www.networkadvertising.org (ambos sitios disponibles en inglés).

Si no deseas recibir publicidad de IXL dirigida a un público específico tras haber accedido a nuestra página web, puedes usar el enlace que aparece a continuación para solicitar a IXL que adopte las medidas necesarias para impedir que las redes de publicidad externas utilicen la información de tu visita a nuestra web para mostrarte anuncios de IXL dirigidos a un público específico en otros servicios o páginas web en nombre de IXL. Sin embargo, IXL no puede garantizar que tales medidas eliminen la recopilación o presentación total de publicidad dirigida a un público específico y tu solicitud puede tardar algún tiempo en tenerse en cuenta. Estas solicitudes no impedirán que recibas publicidad contextual o veas otros tipos de anuncios que se muestran sin tener en cuenta si has accedido previamente www.ixl.com (por ejemplo, anuncios basados en el uso de palabras clave de búsqueda). Estas solicitudes no detendrán la recopilación de información para fines diferentes de los publicitarios (p. ej., analítica de la página web). Esta preferencia requiere la colocación de una cookie en tu navegador para registrar tu solicitud (y, por lo tanto, dejará de ser efectiva si dicha cookie se elimina), solo se aplicará en el navegador desde el que se hace la solicitud y tendrá una duración máxima de un año desde la fecha de la solicitud. Si eliminas las cookies, cambias los ajustes de tu navegador, cambias de navegador o de ordenador o utilizas otro sistema operativo, deberás hacer de nuevo la solicitud. Puedes hacer solicitudes adicionales en cualquier momento.

Haz clic aquí para solicitar que no se realice un seguimiento de la información de tu visita a www.ixl.com para mostrarte anuncios de IXL dirigidos a un público específico en otros servicios o sitios web.

5. Cómo controlar las comunicaciones por correo electrónico

IXL puede enviarte, de vez en cuando, correos relativos a nuestros productos y servicios o a tu uso de estos. Solamente te enviarán esos correos IXL o sus suministradores y proveedores de servicios. Si no quieres recibir esos correos, haz clic en el enlace para cancelar tu suscripción en el propio mensaje o dirígete a help@ixl.com. Ten presente que no puedes darte de baja ni rechazar los mensajes no publicitarios sobre tu cuenta, como son las verificaciones de la cuenta, los cambios o actualizaciones de funciones del Servicio ni avisos técnicos o de seguridad.

6. Cómo acceder a tus datos personales, modificarlos o eliminarlos

Puedes modificar los datos de tu cuenta cuando quieres. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta, hacer clic en el menú (arriba a la derecha) y seleccionar la opción «Perfil y ajustes». Te recomendamos que repases tus datos personales de vez en cuando para asegurarte de que sean correctos, de que no falte ninguno y de que estén al día. Si no proporcionas ni mantienes al día tus datos de contacto en tu cuenta, no podremos enviarte los avisos contemplados en esta Política de privacidad.

Si eres el progenitor o el tutor legal de un alumno que usa el Servicio de IXL a través de un Colegio, debes plantearle a ese centro todas tus preguntas y solicitudes relacionadas con el acceso, la modificación o la eliminación de la cuenta de usuario o los Datos de alumno de ese estudiante. El Colegio decidirá si transmite esas solicitudes a IXL e IXL responderá con prontitud a todas las solicitudes de acceso, modificación y eliminación que reciba del Colegio.

Para más instrucciones sobre la eliminación y desactivación de tu cuenta o la eliminación de tus datos personales, escribe a compliance@ixl.com. Cuando se eliminan o se vuelven anónimos los datos de una cuenta, es posible que queden datos residuales en nuestros archivos, con fines de asistencia técnica, atención al cliente, facturación o fiscales, por ejemplo.

7. ¿Cuánto tiempo conserva tus datos IXL?

Conservaremos los datos personales el tiempo que sea necesario para prestar el Servicio y para nuestros fines empresariales internos, que pueden prolongarse más allá de la cancelación o rescisión de tu suscripción o de tu cuenta de usuario. Podemos conservar determinados datos para, por ejemplo, impedir fraudes o usos indebidos en el futuro, para nuestra contabilidad o para otros fines empresariales legítimos, o si lo exige la ley. También podemos conservar y utilizar datos que se hayan acumulado y vuelto anónimos de forma que ya no permitan la identificación de una persona física. Todos los datos personales conservados seguirán rigiéndose por las cláusulas de esta Política de privacidad.

Datos de alumnos. No retendremos, de forma deliberada, Datos de alumnos más allá del periodo de tiempo necesario para respaldar una finalidad educativa, a menos que nos lo autorice el Colegio o el Progenitor. No eliminaremos ni volveremos anónimos Datos de alumnos de la cuenta de usuario activa de un estudiante asociado a un Colegio a menos que así nos lo indique la dirección del Colegio. El Colegio es el responsable del mantenimiento de las listas de alumnos actuales y de identificar los Datos de alumnos que ya no necesite el Colegio para un fin educativo eliminando a esos alumnos de la lista maestra de alumnos del Colegio o enviando una solicitud de eliminación.

A menos que nos indique lo contrario un Colegio o un Progenitor, eliminaremos o haremos anónimos los datos personales de los alumnos e hijos usuarios al cabo de un periodo de inactividad, o después de la rescisión de nuestro contrato con el Colegio, de acuerdo con las cláusulas de todo acuerdo aplicable por escrito con el Colegio, solicitudes por escrito de administradores autorizados del Colegio, y de nuestro calendario estándar de conservación de datos. Los administradores autorizados del Colegio pueden escribirnos a compliance@ixl.com para solicitar más información sobre nuestro calendario estándar de conservación de datos y las opciones disponibles para adaptar ese calendario a los requisitos particulares del Colegio.

Es posible que no seamos capaces de eliminar inmediata o completamente todos los datos en todas partes (datos almacenados en archivos de asistencia técnica, del servicio de atención al cliente, en copias de seguridad y en otros ficheros empresariales similares). No se nos puede exigir que eliminemos datos que hayamos convertido en anónimos, o cuya vinculación con identificadores personales hayamos suprimidos, si esos datos restantes no se pueden utilizar (de forma razonable) para identificar a una persona física.

8. ¿Cómo protege tus datos IXL?

Seguridad de los datos. La seguridad de tus datos personales es muy importante para nosotros. Hemos implementado diversas medidas, tanto físicas como administrativas y tecnológicas, para asegurar la integridad y la seguridad de los datos personales que recopilamos y para protegerlos de accesos no autorizados. Entre estas medidas se cuentan las revisiones internas de nuestras prácticas y medidas de seguridad en cuanto a la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de datos, así como las medidas de seguridad físicas para evitar el acceso no autorizado a los sistemas donde guardamos datos personales. Solo permitimos el acceso a datos personales a los empleados, contratistas y agentes de IXL que necesitan conocer esa información para manejar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Nuestros empleados pueden ser objeto de medidas disciplinarias (despido incluido) si infringen sus obligaciones relativas a la privacidad y la confidencialidad. No obstante, no hay ningún sistema de seguridad que sea 100 % impenetrable. Por ese motivo, no podemos garantizar la total seguridad de tus datos personales. Si se ponen en riesgo algunos datos personales que estén bajo nuestro control debido a una vulneración de la seguridad, tomaremos las medidas razonables para investigar la situación y las exigidas por la legislación y normativas aplicables y por nuestros contratos con los Colegios afectados.

El mantenimiento de la seguridad de tus datos personales también exige tu cooperación e implicación. Para tu protección, no te olvides de cerrar sesión en todas las cuentas antes de salir del navegador. En la mayoría de las páginas de IXL hay un enlace para cerrar la sesión. Cuando hayas cerrado la sesión, cierra todas las ventanas del navegador. Además, no uses la función «Recordar» cuando inicies sesión en tu cuenta con un ordenador al que tengan acceso otras personas. Así evitarás que alguien pueda acceder a tus datos personales si compartes el ordenador con otras personas o usas uno público.

No divulgues tu contraseña. Si no recuerdas tu contraseña, puedes solicitar una nueva a help@ixl.com. Se enviará una contraseña nueva a la dirección de correo electrónico que especificaste al registrarte. Si tienes cualquier otro problema para iniciar sesión en el Servicio de IXL, dirígete a nuestro equipo de asistencia técnica (tienes los datos de contacto al final de esta política).

Si sospechas que la seguridad de tu cuenta o del Servicio se ha visto comprometida, te agradeceríamos que nos escribieras inmediatamente a security@ixl.com. Aunque no podamos contestar a todos los mensajes relacionados con posibles problemas de seguridad, apreciamos tus comentarios y nos tomamos todos esos mensajes muy en serio.

Almacenamiento y transferencia de datos. La sede de IXL se encuentra en Estados Unidos. Los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y Servicio pueden almacenarse y tratarse en Estados Unidos o en cualquier otro país en el que IXL, sus empresas afiliadas o sus proveedores de servicios tengan oficinas.

9. Protección de datos en la Unión Europea

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los residentes en la Unión Europea gozan de ciertos derechos referentes a los datos personales que recopilamos de ellos, a saber:

• Derecho de acceso y de portabilidad. El derecho a solicitar el acceso a tus datos personales y a los relacionados contigo, a recibir dichos datos en un formato de uso común y a que sean transferidos a otro controlador de datos.
• Derecho de rectificación. El derecho a obtener la rectificación de tus datos personales sin dilación indebida cuando esos datos sean incorrectos o estén incompletos.
• Derecho de supresión («el derecho al olvido»). El derecho a que se supriman tus datos personales sin dilación indebida en determinadas circunstancias, como cuando esos datos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados o tratados.
• Derecho a la limitación del tratamiento. El derecho a obtener la limitación del tratamiento de tus datos personales que hacemos nosotros en determinadas circunstancias, como cuando tú impugnes la exactitud de esos datos, durante un plazo que nos permita verificar la exactitud de los mismos.
• Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, a oponerte al tratamiento de tus datos personales relacionados con fines de marketing directo.

También tienes derecho interponer una denuncia o reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos. Puedes ver las formas de ponerte en contacto con la Agencia Española de Protección de datos aquí: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Si necesitas más ayuda con respecto a tus derechos, dirígete a nosotros (encontrarás los datos de contacto más abajo) y consideraremos tu solicitud con arreglo a la legislación aplicable. En algunos casos, nuestra capacidad de ratificar esos derechos tuyos dependerá de nuestras obligaciones de tratar datos personales por motivos de seguridad, prevención de fraudes, cumplimiento con los requisitos reglamentarios o legales o porque el tratamiento sea necesario para prestar los servicios que has solicitado. Si ese es tu caso, te informaremos de los detalles específicos en la respuesta a tu solicitud.

10. ¿Cómo protege IXL la privacidad de los niños?

IXL no permite a menores de 13 años crear cuentas y no recopila intencionadamente ningún dato de identificación personal de menores de 13 años sin el consentimiento y supervisión de un Progenitor. Si crees que hemos recopilado datos sin querer de un menor de 13 años sin el consentimiento parental, escríbenos a compliance@ixl.com para que podamos borrar los datos lo antes posible.

Los Progenitores que compren una suscripción al Servicio de IXL pueden configura un perfil infantil asociado a la cuenta del Progenitor, para que los hijos menores de 13 años puedan acceder al Servicio bajo la supervisión del Progenitor. En nuestra Política de privacidad infantil del servicio IXL encontrarás más información sobre cómo recopila, usa y comparte IXL la información asociada a los perfiles de niños. La Política de privacidad infantil se aplica a todos los usuarios de perfiles infantiles, con independencia de la edad que tengan.

Si un Colegio utiliza IXL en un entorno educativo, el Colegio puede autorizar a IXL a recopilar información de menores de 13 años. En el Apartado 11, encontrarás más información sobre cómo IXL protege los Datos de alumnos, incluidos los menores de 13 años, cuando un Colegio utiliza el Servicio.

11. ¿Cómo protege IXL los datos de los alumnos cumpliendo con las leyes?

Cuando IXL presta el Servicio a Colegios, nuestra recopilación, utilización y uso compartido de los Datos de alumnos se rige por las cláusulas de nuestras Condiciones del servicio y por cualquier otro contrato con el Colegio, con las cláusulas de la Ley de derechos educativos y privacidad de la familia (“FERPA” por sus siglas en inglés), la Ley de protección de la intimidad de los niños en Internet (“COPPA” por sus siglas en inglés) y cualesquiera otras leyes aplicables relacionadas con la recopilación y uso de datos personales de alumnos. Si tienes alguna duda sobre cómo recogemos y utilizamos los Datos de alumnos, escríbenos a compliance@ixl.com. Si tienes alguna duda sobre la revisión, modificación o eliminación de los datos personales de un alumno, dirígete al Colegio.

12. Enlaces a otros sitios web y servicios

Los Servicios pueden contener enlaces a y desde sitios web de nuestros colaboradores empresariales, anunciantes y sitios de redes sociales. Si sigues un enlace hasta uno de esos sitios web, ten en cuenta que ellos tienen sus propias políticas de privacidad y que sus prácticas no están incluidas en esta Política de privacidad. Te recomendamos encarecidamente que leas sus políticas de privacidad y sus términos y condiciones de uso para saber cómo recopilan, utilizan y comparten datos. No nos hacemos responsables de las prácticas relacionadas con la privacidad ni de los contenidos de los sitios web de terceros.

13. Actualizaciones de esta Política

IXL puede, a su entera discreción, modificar o actualizar esta Política de vez en cuando, lo que se reflejará en la fecha de la «Última actualización» indicada más abajo. Si modificamos esta Política de una forma sustancial, haremos todo lo posible por notificarte los cambios publicando un aviso en nuestro sitio web. Si sigues utilizando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de esos cambios, se sobreentiende que aceptas la Política modificada. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas de esta Política o de algunas de las condiciones que se incluyan en una revisión futura de esta Política, no utilices ni accedas (ni sigas accediendo) al Servicio.

No haremos ninguna modificación sustancial en nuestra Política de privacidad ni en nuestras Condiciones del servicio que puedan provocar que los D se utilicen de una forma sustancialmente distinta de la estipulada cuando se recopilaron esos datos sin antes avisar a los Colegios pertinentes y de ofrecer una oportunidad antes de que esos Datos de alumnos se utilicen de una forma significativamente distinta de lo estipulado cuando se recopilaron esos datos.

Si tú o tu Colegio habéis firmado un contrato por escrito con IXL, las modificaciones a esta Política no te afectarán hasta que (a) tú o tu Colegio aceptéis los cambios en esta Política, de forma electrónica o en un escrito firmado, o (b) cuando se renueve el contrato del Colegio con IXL al final del trimestre en curso.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre este punto o si esta política de privacidad no ha resuelto alguna de tus dudas, dirígete al servicio de asistencia técnica (los datos de contacto se indican más abajo). Haremos todo lo posible para darte una respuesta rápida y precisa.

compliance@ixl.com

Última actualización: 24 de mayo del 2018

Effective date: July 1, 2020

IXL Learning, Inc. (hereafter called "IXL" "us" or "we") knows that you care how information about you is used and shared, and we appreciate your trust that we will do so carefully and sensibly. This Privacy Policy describes our collection and use of personal information collected from you through the online and/or mobile services, websites, and software provided on or in connection with www.ixl.com (collectively, the "Service"), which are offered through (i) www.ixl.com, (ii) mobile applications associated with www.ixl.com, and (iii) any other IXL website, app or online service which links to this Privacy Policy. "You" or "your" means a visitor or a user (whether signed in or not) of our Service. Your use of the Service is conditioned on your acceptance of this Policy.

A note about Student Data: This Service may be purchased by providers of educational services, such as schools, school districts, or teachers (collectively referred to as "Schools") that use our services for educational purposes. When IXL contracts with a School to provide the Service, we may collect or have access to Student Data (defined below), which may be provided by the School or by the student. We consider such Student Data to be strictly confidential and in general do not use such data for any purpose other than improving and providing our Services to the School or on the school's behalf. Our collection, use and sharing of Student Data is governed by our contracts with the School and any applicable laws and regulations including, in the U.S., provisions of the Family Educational Rights and Privacy Act ("FERPA"), the Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA") and applicable state laws, including without limitation the Illinois Student Online Personal Protection Act (SOPPA). If you have any questions about reviewing, modifying, or deleting personal information of a student, please contact your School directly. See Section 11 to understand the principles which guide our collection, use and disclosure of Student Data.

1. What information does IXL collect about you?

IXL collects information in several ways from different parts of the Service.

Information you provide to us. The type of personal information we collect may vary depending on your account type.

• School Information. When a teacher, school administrator, or other authorized person associated with a School registers for an account on our Service or corresponds with us, we may collect personal information such as a name, e-mail address, payment information, username and password, and information about the School.
• Student Information. Once registered, a School may provide information about its students, such as student names or other identifiers, passwords, e-mail address for the student or the student's parent or legal guardian, and educational level and topic of study. Personal information collected from or about students, along with other information associated with that personal information is "Student Data." The School may elect to provide user names or identifiers which are not readily identifiable to anyone outside of the School community in lieu of a full student name, at its discretion. Additionally, some Schools may elect to use a single-sign on (SSO) service like G Suite for Education rather than usernames and passwords to authenticate student access.
• Parent and Child Information. When a parent or guardian ("Parent") registers for an account on our Service or corresponds with us, we may collect personal information such as a name, e-mail address, payment information, username and password. We may also collect information about the child(ren) authorized by the Parent to use the Service through the Parent's account, including a profile name for the child user and selection of a profile avatar. Each child user profile must be associated with a Parent account, and children cannot access the Service without the Parent first signing in to the Parent account with the Parent's sign in credentials.
• Learning and Activity Information. During the course of providing the Service, we collect information about your use of the Service, as well as any information that you submit to the Service, such as answers to questions or content or messages posted or shared through the Service. In addition, we may ask you for personal information at other times, such as when you contact our technical support team, send us an e-mail, complete a user survey or otherwise communicate with IXL.

Information we receive automatically from your use of our Service. Like most websites and online services, IXL and our vendors automatically collect certain types of usage information when you visit www.ixl.com, read our e-mails, use our Service or otherwise engage with us. This information is typically collected through a variety of tracking technologies, including cookies, web beacons, Locally Stored Objects (LSOs such as Flash or HTML5), log files, and similar technology (collectively, "tracking technologies"), and we may use third party providers to collect this information on our behalf. These tracking technologies collect information about how you access and use the Service (e.g., referring / exit pages and URLs, how frequently you access the Service, the pages you view, the links you click, and other actions you take on the Service); information about your browser and information about the device(s) you use to access the Service (e.g., Internet Protocol (IP address), browser type, browser language, Internet service provider, device type, model and manufacturer, a unique ID that allows us to uniquely identify your browser, device or account, operating system brand and model, and whether you access the Service from multiple devices). We may also collect information about your geographical location data at the city level. We may collect analytics data, or use third-party analytics tools, such as Google Analytics, to help us measure traffic and usage trends for the Service and to understand more about the demographics and behaviors of our users. You can learn more about Google's practices at http://www.google.com/policies/privacy/partners. We may also work with third party partners to employ technologies, including the application of statistical modeling tools, which permit us to recognize and contact you across multiple devices. Although we do our best to honor the privacy preferences of our users, we are unable to respond to Do Not Track signals set by your browser at this time.

We use or may use the data collected through tracking technologies to secure the Service, improve the Service, to save you time, to provide better technical support, for promotional purposes, and to track website usage. For example, tracking technologies help us to:

1. Keep track of whether you are signed in or have previously signed in so that we can display all the features that are available to you.
2. Remember your settings on the pages you visit, so that we can display your preferred content the next time you visit.
3. Customize the function and appearance of the pages you visit based on information relating to your account; for example, to default you to a particular grade level, or to remember customized settings for a report.
4. Track website usage for various purposes including website optimization, website improvement, sales, marketing, and billing.

Most browsers are initially set up to accept cookies, but you can reset your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, some features and services (particularly those that require you to sign in) may not function properly if your cookies are disabled. You may also set your e-mail options to prevent the automatic downloading of images that may contain technologies that would allow us to know whether you have accessed our e-mail and performed certain functions with it. Deleting cookies does not prevent the collection of information through non-cookie technologies and does delete Local Storage Objects (LSOs) such as Flash objects and HTML5. You can learn more about Flash objects — including how to manage privacy and storage settings for Flash cookies — on Adobe's website or by clicking here. If you choose to delete Flash objects from our sites, then you may not be able to access and use all or part of the sites or benefit from the information and services offered.

We and our third-party partners may also use cookies and tracking technologies for advertising purposes. For more information about tracking technologies, please see "Third-party tracking and online advertising" below.

2. How IXL uses the information we collect

We use the information we collect for the following purposes:

3. How does IXL share your information?

IXL may share or disclose your personal information as needed to provide our Service or with your consent or permission. We may also share personal information in the circumstances described below.

Third parties with Consent or as Instructed We share information with consent and at the direction of Schools and Parents. For example, a School or Parent may direct IXL to share specific information with another individual, such as when a teacher directs IXL to send a communication to a parent. Similarly, we may share personal information with third parties, for example, if a School authorizes Google login or similar authentication tools for that School's user accounts.

Others within the School. IXL may share information collected from users associated with a School with other users or persons designated by the School, such as teachers and school administrators of that School. Messages and content shared or posted by members of a School community, such as messages between a teacher and students in a class, will be accessible by School administrators or other designated School users.

Vendors and Service Providers. IXL may share information with our trusted vendors, third party service providers and individuals to provide services or products for us or on our behalf, which may include analytics, hosting, billing, targeted advertising, and marketing (provided however, that IXL will not knowingly use any Student Data to target advertising or marketing). Vendors and service providers who have access to Student Data, if any, shall be contractually bound to uphold privacy and confidentiality terms no less protective than those provided herein.

Aggregate or De-Identified Information. We may share information in aggregated and/or anonymous form that cannot reasonably be used to identify an individual. For example, IXL may disclose aggregated user statistics (i.e., the total number or percentage of IXL users from a particular geographic region) in order to describe our Service to current and prospective partners and other third parties, and for other lawful purposes.

Merger or Sale. If IXL becomes involved in a merger, acquisition, bankruptcy, change of control, or any form of sale of some or all of its assets, your personal information may be transferred or disclosed in connection with the business transaction. In such an event, we will make efforts to provide notice before personal information is transferred and becomes subject to a different privacy policy. We will not transfer Student Data associated with School accounts in the event of a merger or sale unless the recipient has committed to The Student Privacy Pledge principles or similarly stringent privacy protections, or we will provide Schools with notice and an opportunity to opt-out of the transfer of Student Data by terminating their accounts and any associated student users before the transfer occurs.

Other. IXL may release personal information if it has a good faith belief that access, use, preservation, or disclosure of such information is reasonably necessary to (a) satisfy any applicable law, regulation, legal process, or enforceable governmental request; (b) enforce applicable Terms of Service, including investigation of potential violations thereof; (c) detect, prevent or otherwise address fraud, security or technical issues; (d) protect the rights, property, or personal safety of IXL, its users, or the public; or (e) as required or permitted by law.

4. Third-party tracking and online advertising

IXL does not display any targeted advertising on the Service.

Please note that although we may permit third party advertising partners to collect information from visitors to adult-directed areas of the Service for the purpose of displaying advertisements on other websites or online services on our behalf, we take many steps to prevent these third-party advertising networks from collecting information for targeted advertising purposes once a subscriber to our Service signs into our Service. Please note that we rely on cookies to identify whether you are a subscriber to our Service and if you delete or block cookies, you may also delete the IXL cookie which prevents subscribers from receiving targeted IXL advertisements on other websites or online services.

We work with third-party online advertising networks which use technology to recognize your browser or device and to collect certain types of usage information about your visit to or use of our Service to provide customized content, advertising and commercial messages to you on other websites or services, or on other devices you may use. We (through the third-party advertising networks) use this information to direct our online advertisements to those people who may find them relevant to their interests. Typically, though not always, the information is collected through cookies or similar tracking technologies. You may be able to set your browser to reject cookies or other tracking technology by actively managing the settings on your browser or mobile device, though these tools may not be effective for all third-party tracking technologies, including Flash or HTML5 cookies. To learn more about cookies, clear gifs/web beacons and online advertising technologies and how you may opt-out of some of this advertising, you may wish to visit the Digital Advertising Alliance's resources at www.aboutads.info/choices and/or the Network Advertising Initiative's online resources, at www.networkadvertising.org.

If you do not want to receive targeted advertising from IXL based on your visit to our website, you can use the below link to request that IXL take steps to prevent third-party advertising networks from using information about your visit to our website to display targeted IXL advertisements to you on other websites or services on behalf of IXL. IXL cannot, however, guarantee that such steps will eliminate all collection and/or display of targeted advertising, and it may take some time for your request to take effect. Such requests will not prevent you from receiving contextual advertising or other types of advertisements that are displayed without taking into consideration whether you have previously visited www.ixl.com (for example, advertisements shown on the basis of a search term keyword). Such requests will not stop the collection of information for purposes other than advertising (e.g., for website analytics). This opt-out requires the setting of a cookie in your browser to record your request (and thus will no longer be effective if the required cookie is deleted), will be effective only in the browser from which you make the request, and will be effective for a maximum of one year from the request. If you delete cookies, change your browser settings, switch browsers or computers, or use another operating system, you will need to make the request again. You may make additional requests at any time.

Click here to request not to have information about your visit to www.ixl.com tracked for the purpose of displaying targeted IXL advertisements on other sites or services.

5. How to control e-mail communications

IXL may, from time to time, send you e-mail regarding our products and services, or your use of our products and services. Only IXL (or its vendors or service providers operating on its behalf) will send you these e-mails. You can choose not to receive these e-mails by clicking the unsubscribe link in any e-mail or by contacting help@ixl.com. Please note that you are not permitted to unsubscribe or opt-out of non-promotional messages regarding your account, such as account verification, changes or updates to features of the Service, or technical or security notices.

6. How to access, update or delete your personal information

You may edit your account information at any time by signing in to your account, clicking on the account menu in the upper-right corner, and selecting Profile & settings. We recommend that you review your personal information periodically to ensure that it is accurate, complete, and current. If you do not provide and maintain accurate contact information for your account, we may not be able to provide you with the notices set forth in this Privacy Policy.

If you are a parent or guardian of a student who uses the IXL Service through a School, please refer all questions and requests regarding access, modification, or deletion of your student's user account or Student Data to your child's school. The School may, at its discretion, address such requests with IXL and IXL shall respond promptly to all access, modification and deletion requests it receives from Schools.

Please contact compliance@ixl.com for further instructions about deleting or deactivating your account or deleting your personal information. We may not be able to comply with your request in all circumstances. For example, certain requests to access, update or delete personal information and data associated with a School account or license may be subject to approval by the School. When account information is deleted or de-identified, certain residual information may remain within our archive records, such as for customer and technical support, billing and tax purposes.

7. How long does IXL retain your information?

We will retain personal information for as long as needed to provide the Service and for our internal business purposes, which may extend beyond the termination or cancellation of your subscription or user account. For example, we may retain certain data as necessary to prevent fraud or future abuse, for recordkeeping or other legitimate business purposes, or if required by law. We may also retain and use information which has been de-identified or aggregated such that it can no longer reasonably identify a particular individual. All retained personal information will remain subject to the terms of this Privacy Policy.

Student Data. We will not knowingly retain Student Data beyond the time period required to support an educational purpose, unless authorized by a School or parent. We do not delete or de-identify any Student Data from an active student user account associated with a School except at the direction of the School. The School is responsible for maintaining current student rosters and identifying Student Data which the School no longer needs for an educational purpose by removing students from the school's master roster or by submitting a deletion request.

Unless otherwise directed by a School or Parent, we will delete or de-identify personal information of student and child users after a period of inactivity, after the termination or cancellation of the license subscription, or after termination of our agreement with the School, in accordance with the terms of any applicable written agreement with the School, written requests from authorized School administrators, and our standard data retention schedule. Authorized School administrators may contact us at compliance@ixl.com to request additional information about our standard data retention schedule and available options for customizing IXL's standard data retention schedule to meet individual School requirements.

We may not be able to immediately or completely delete all data in all instances, such as information retained in technical support records, customer service records, backups, and other similar business records. We will not be required to delete any information which has been de-identified or disassociated with personal identifiers such that the remaining information cannot reasonably be used to identify a particular individual.

8. How does IXL protect your information?

Information Security. The security of your personal information is very important to us. We have implemented a variety of physical, administrative and technological safeguards designed to preserve the integrity and security of the personal information we collect and to protect against unauthorized access to data. These include internal reviews of our data collection, storage, and processing practices and security measures, as well as physical security measures to guard against unauthorized access to systems where we store personal data. We restrict access to personal information to IXL employees, contractors, and agents who need to know that information in order to operate, develop, or improve our services. Our employees may be subject to disciplinary action, including termination, if they fail to meet privacy and confidentiality obligations. However, no security system is impenetrable—for that reason, we cannot guarantee the security of your personal information. If personal information under our control is compromised as a result of a breach of security, we will take reasonable steps to investigate the situation and take all steps required by applicable laws and regulations and our agreements with any affected Schools.

Maintaining the security of your personal information also requires your cooperation and involvement. For your protection, remember to sign out of all accounts before closing your browser. There is a sign out link available on most IXL pages. After signing out, make sure to close all browser windows. In addition, do not use the "Remember" feature if you are signing in to your account from a computer that other persons may have access to. This is to ensure that others cannot access your personal information if you share a computer with someone else or are using a public computer.

Please keep your password secure. If you have forgotten your password, you may request a new one by contacting help@ixl.com. A new password will be sent to the e-mail address you specified during registration. For all other problems signing in to the IXL Service, please contact our technical support team using the contact information at the end of this policy.

If you have any concerns about the security of your account or the security of the Service, we ask that you report your concern to us immediately at security@ixl.com. While we are unable to respond to all security concerns, we appreciate your feedback and take all reported concerns seriously.

Data storage and transfer. IXL is located in the United States. Personal information collected through our Website and Service may be stored and processed in the United States or any other country in which IXL or its affiliates or service providers maintain facilities.

9. Region-specific disclosures

We may choose or be required by law to provide different or additional disclosures relating to the processing of personal information about residents of certain countries, regions or states. Please refer below for disclosures that may be applicable to you.

Notice for California Residents

This section applies to you if you are a resident of the state of California and for purposes of this section the term "personal information" has the meaning provided by the California Consumer Privacy Act (the "CCPA"). Please note this section does not apply to Student Data that we process on behalf of our School customers. Because IXL provides the Services to Schools as a "School Official," we collect, retain, use and disclose Student Data only for or on behalf of our School customers for the purpose of providing the Services specified in our agreement with the School and for no other commercial purpose. If you have any questions or would like to exercise your California rights, please contact your School directly.

Residents of California may be entitled to certain rights with respect to personal information that we have collected about them under the CCPA:

• Right to Know. The right to request to know more about the specific pieces or categories of personal information we have collected, the categories of data sources, and the categories of third parties with whom we have shared the personal information for a business or commercial purpose in the last 12 months.
• Right to Request Deletion. The right to request the deletion of personal information that we have collected from you, subject to certain exceptions.
• Right to Opt Out of Personal Information Sales. The right to direct us not to sell (as such term is defined by the CCPA) personal information we have collected about you to third parties.

You also have the right to be free of discrimination for exercising these rights. However, please note that if the exercise of these rights limits our ability to process personal information (such as in the case of a deletion request), we may no longer be able to provide you the Service or engage with you in the same manner.

To request to exercise your right to know and/or right to deletion, please submit a request by emailing compliance@ixl.com with the subject line, "California Rights Request." We will need to verify your identity before processing your request, which may require us to request additional personal information from you or require you to log into your account, if you have one. In certain circumstances, we may decline or limit your request, particularly where we are unable to verify your identity or locate your information in our systems, or as permitted by law.

We do not "sell" personal information to third parties without consent, however, we do allow certain third party advertising networks and other third party businesses to collect your personal information directly from your browser or device through cookies and related technologies for advertising, attribution, analytics and research purposes. These third parties may use such personal information for their own purposes in accordance with their own privacy statements, which may include reselling this information to additional third parties. By visiting www.privacyrights.info, you can opt out from sales of this type of personal information by businesses that participate in the DAA's CCPA App-based Opt-Out Tool.

Please see the section called "Third-party tracking and online advertising" for more information about how third parties use cookies and related technologies to collect information automatically on our websites and other online services, and the choices you may have in relation to those activities.

Shine the Light. California "Shine the Light" law (Civil Code Section §1798.83) provides certain rights to California residents that have an established business relationship with us with regard to the disclosure of certain types of personal information to third parties for their direct marketing purposes. We do not share your personal information with third parties for their direct marketing purposes without consent.

Minors. We do not sell the personal information of consumers we know to be less than 16 years of age, unless we receive affirmative authorization (the "Right to Opt In") from either the minor who is between 13 and 16 years of age, or the parent or guardian of a minor less than 13 years of age.

Notice for Nevada Residents

To exercise your individual rights under the Nevada Privacy Law (NRS Ch. 603A, Sec. 2(2)), please contact us at compliance@ixl.com. Please include "Nevada Rights Request" in the subject line.

Notice for Residents in the European Economic Area ("EEA") Residents

For personal information subject to the European Union General Data Processing Regulation ("GDPR"), we rely on several legal bases to process the data. These legal bases include where:

• The processing is necessary to perform our contractual obligations in our Terms of Service or other contracts with you (such as to provide you the Service as described in our Terms of Service);
• You have given your prior consent, which you may withdraw at any time (such as for marketing purposes or other purposes we obtain your consent for from time to time);
• The processing is necessary to comply with a legal obligation, a court order or to exercise or defend legal claims;
• The processing is necessary for the purposes of our legitimate interests, such as in improving, personalizing, and developing the Service, marketing the Service, such as new features or products that may be of interest, and promoting safety and security as described above.

If you have any questions about or would like further information concerning the legal basis on which we collect and use your personal information, please contact us using the contact details provided below in Section 14.

Residents in the EEA are entitled to certain rights with respect to personal information that we hold about them under the GDPR:

• Right of access and portability. The right to obtain access to your personal information, along with certain related information, and to receive that information in a commonly used format and to have it transferred to another data controller;
• Right to rectification. The right to obtain rectification of your personal information without undue delay where that personal information is inaccurate or incomplete;
• Right to erasure. The right to obtain the erasure of your personal information without undue delay in certain circumstances, such as where the personal information is no longer necessary in relation to the purposes for which it was collected or processed;
• Right to restriction. The right to obtain the restriction of the processing undertaken by us on your personal information in certain circumstances, such as where the accuracy of the personal information is contested by you, for a period enabling us to verify the accuracy of that personal information; and
• Right to object. The right to object, on grounds relating to your particular situation, to the processing of your personal information, and to object to processing of your personal information for direct marketing purposes, to the extent it is related to such direct marketing.

You may also have the right to make a GDPR complaint to the relevant Supervisory Authority. A list of Supervisory Authorities is available here: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. If you need further assistance regarding your rights, please contact us using the contact information provided below and we will consider your request in accordance with applicable law. In some cases our ability to uphold these rights for you may depend upon our obligations to process personal information for security, safety, fraud prevention reasons, compliance with regulatory or legal requirements, or because processing is necessary to deliver the services you have requested. Where this is the case, we will inform you of specific details in response to your request.

10. How does IXL protect children's privacy?

IXL does not permit children under the age of 13 to create an account and does not knowingly collect personally identifying information from children under the age of 13 without the consent and at the direction of a Parent. Please contact us at compliance@ixl.com if you believe we have inadvertently collected information from a child under 13 without parental consent so that we may delete the information as soon as possible.

Parents who purchase a subscription to the IXL Service may set up a Child profile associated with the Parent's account so that children under 13 may access the Service under the Parent's supervision. Please see our IXL Service Children's Privacy Policy to learn more about how IXL collects, uses and shares information associated with Child profiles. The Children's Privacy Policy applies to all users of Child profiles, regardless of the age of the Child.

When IXL is used by a School in an educational setting, the School may authorize IXL to collect information from a child under 13. Please refer to Section 11 to learn more about how IXL protects Student Data, including Students who may be under the age of 13, when the Service is used by a School.

11. How does IXL protect Student Data and comply with laws?

When IXL provides the Service to Schools, our collection, use and disclosure of Student Data is governed by our Terms of Service and/or any other agreement with the School, by the provisions of the Family Educational Rights and Privacy Act ("FERPA"), the Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA") and other applicable laws that may relate to the collection and use of personal information of students. If you have any questions about our collection and use of Student Data, please contact us at compliance@ixl.com. If you have any questions about reviewing, modifying, or deleting the personal information of a student, please contact your School directly.

12. Links to other websites and services

The Services may contain links to and from third-party websites of our business partners, advertisers, and social media sites. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and their practices are not covered by this Privacy Policy. We strongly recommend that you read their privacy policies and terms and conditions of use to understand how they collect, use, and share information. We are not responsible for the privacy practices or the content on the websites of third-party sites.

13. Updates to this Policy

IXL may, in its sole discretion, modify or update this Policy from time to time, which will be reflected in the 'Last Updated' date set forth at the beginning of this Policy. If we change this Policy in a material manner, we will do our best to notify you of the changes by posting a notice on our website or through other appropriate communication channels. Your continued use of the Services following the effective date of such update constitutes your acceptance of the revised Policy. If you do not agree to any of the terms in this Policy or to any future terms in a future revision of this Policy, do not use or access (or continue to access) the Service.

We will not make any material changes to our Privacy Policy or Terms of Service that would result in Student Data being used in a materially different manner than was disclosed when the information was collected without first giving notice to applicable Schools and providing a choice before such Student Data is used in a materially different manner than was disclosed when the information was collected.

In the event that you or your School has entered into a signed, written agreement with IXL, changes to this Policy may not be effective as to you until either (a) you or your School affirmatively accepts the changes to this Policy, either electronically or in a signed writing or (b) upon renewal of the School's agreement with IXL at the end of the current term.

14. Contact Us

If you have a question regarding this statement, or if a question was not addressed in this privacy policy, you may contact technical support using the contact information below. We will do our best to answer your question promptly and accurately.

compliance@ixl.com

Last Updated: July 1, 2020