Kids in a classroom

Políticas y términos de IXL

Green wave

Política de privacidad infantil del servicio IXL

Childrens Privacy Policy icon

Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo del 2018

IXL no permite a menores de 13 años (en adelante, «Niños») crear cuentas y no recopila intencionadamente ningún dato de identificación personal de menores de 13 años sin el consentimiento y supervisión de un progenitor.

IXL permite a los Padres configurar perfiles infantiles asociados a la cuenta para padres, para que los Niños puedan acceder al Servicio bajo la supervisión de un progenitor. Tomamos precauciones especiales para recopilar únicamente la información que sea razonablemente necesaria para que los Niños puedan utilizar el servicio y que los Padres puedan acceder y controlar el uso del Servicio por parte de sus hijos.

La presente Política de privacidad infantil se aplica a todos los usuarios de perfiles infantiles asociados a una cuenta para padres, con independencia de la edad que tengan.

Al crear un perfil infantil asociado a una cuenta para padres y permitir que tus hijos utilicen el Servicio de IXL, aceptas expresamente las prácticas que se describen en la presente Política de privacidad infantil, así como la recopilación, el uso y la divulgación de los datos personales de tus hijos según se describe en el presente documento.

1. Cómo crear un perfil infantil asociado a una cuenta para padres.

Los Padres deben comprar una licencia de usuario mediante tarjeta de crédito en la página Suscripción familiar, crear una cuenta de IXL y aceptar nuestras Condiciones del servicio, nuestra Política de privacidad y la presente Política de privacidad infantil. Durante el proceso de creación de la cuenta, los Padres pueden crear perfiles individuales para cada uno de los Niños que ellos autoricen a utilizar el Servicio a través de la cuenta para padres. Cada perfil de usuario infantil debe asociarse a una cuenta para padres, y los Niños no podrán acceder al Servicio sin que los Padres hayan iniciado sesión primero en la cuenta para padres con las credenciales correspondientes. Cuando los Padres hayan iniciado sesión en su cuenta para padres, cada uno de los Niños seleccionará el perfil infantil correspondiente para usar el Servicio.

2. ¿Qué información de o sobre los Niños recopila IXL y cómo utiliza esta información?

Datos que nos proporcionas. Durante el proceso de creación de la cuenta para padres, los Padres proporcionan información sobre los Niños autorizados a utilizar el Servicio a través de la cuenta para padres. Esta información incluye un nombre de perfil y la selección de un avatar. Recomendamos que los Padres seleccionen un nombre de perfil que no incluya el nombre real de sus hijos ni características que los identifiquen. Los Padres pueden crear una “palabra secreta” que sus hijos podrán utilizar como contraseña para acceder a sus perfiles. Sin embargo, la palabra secreta no se puede utilizar para acceder al Servicio sin que uno de los Padres haya iniciado sesión primero en la cuenta para padres con las credenciales correspondientes. IXL no solicita la fecha de nacimiento ni otros datos personales del usuario del perfil infantil, aunque los Niños pueden cambiar su avatar, su palabra secreta y su nombre de perfil (por supuesto, los Padres verán estos cambios a través del panel de la cuenta para padres).

IXL utiliza esta información para proporcionar el Servicio al usuario del perfil infantil. IXL utiliza la dirección de correo electrónico proporcionada por los usuarios de las cuentas para padres para enviar notificaciones sobre la cuenta, por ejemplo, avisos relativos a la suscripción y al restablecimiento de la contraseña, además de para enviar los informes y las recompensas de los usuarios infantiles.

Información recopilada del uso del Servicio por parte de los Niños. Durante la provisión del servicio, recopilamos información sobre el uso realizado por parte del usuario infantil e información como las respuestas a las preguntas para proporcionar observaciones al usuario y recopilar informes y recompensas.

Cuando los Niños acceden al Servicio a través de la cuenta para padres, recopilamos y almacenamos automáticamente información relativa al uso, así como información acerca del dispositivo utilizado por Padres y Niños para acceder al Servicio. Por ejemplo, recopilamos una dirección IP, la ubicación (ciudad), el tipo de navegador, las preferencias de idioma y otra información acerca del dispositivo utilizado para acceder al Servicio, como el tipo de dispositivo, el modelo y el fabricante, y un identificador único que nos permite identificar de manera exclusiva el navegador, el dispositivo o la cuenta, así como información relativa al uso de la cuenta, como la marca de fecha y hora, las páginas y URL de procedencia y destino, las páginas visitadas y otros datos similares. Por lo general, esta información se recopila a través de diferentes tecnologías de seguimiento, como las cookies, las balizas web, los archivos de registro y mecanismos similares (en conjunto, «tecnologías de seguimiento»), y podemos utilizar proveedores externos para recopilar esta información en nuestro nombre. La recopilación de estos datos se explica con más detalle en la Sección 1 de nuestra Política de privacidad, en el apartado «Información que recibimos cuando usas el Servicio».

Utilizamos esta información para garantizar y mejorar el Servicio, proporcionar contenido e información personalizados, recordarte cuando regreses al Servicio más adelante o con un dispositivo diferente, ahorrarte tiempo, proporcionar una mejor asistencia técnica, hacer un seguimiento del uso del sitio web y otros fines similares.

3. Cómo divulgamos la información.

IXL puede compartir o divulgar los datos personales de los niños si es necesario para proporcionar el servicio con tu consentimiento o permiso. Por ejemplo, compartimos información con nuestros proveedores de confianza, proveedores de servicios externos y otras personas que nos proporcionan servicios o proporcionan servicios en nuestro nombre, incluidos proveedores de analítica o servicios de alojamiento. También podemos compartir datos personales si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de dichos datos son razonablemente necesarios para (a) cumplir cualquier ley, reglamento, norma, procedimiento jurídico o solicitud gubernamental aplicable; (b) cumplir las condiciones del servicio aplicables, incluida la investigación de presuntas infracciones de estas; (c) detectar, prevenir o abordar fraudes o problemas de seguridad o técnicos; (d) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de IXL, de sus usuarios o del público; o (e) cumplir con lo exigido o permitido por ley.

Si IXL se involucra en una fusión, adquisición, procedimiento de quiebra, cambio de control o cualquier otra operación de venta total o parcial de sus activos, es posible que tus datos personales se transfieran o divulguen como parte de la transacción comercial de acuerdo con las leyes aplicables.

También podemos compartir información anónima o colectiva de una manera que no se pueda utilizar razonablemente para identificar a un usuario concreto.

4. Seguimiento externo y publicidad en línea en el Servicio.

IXL no muestra ningún tipo de publicidad dirigida a un público específico en el Servicio.

Trabajamos con redes de publicidad en línea externas que utilizan tecnologías de seguimiento (como cookies, balizas web y mecanismos similares) para recopilar información sobre los visitantes y mostrar publicidad dirigida a un público específico en otros servicios o sitios web. Si quieres obtener más información, consulta la Sección 4 de la Política de privacidad de IXL «Seguimiento externo y publicidad en línea» y visita los recursos de la Digital Advertising Alliance en http://www.aboutads.info/choices o la Network Advertising Initiative en http://www.networkadvertising.org (ambos sitios disponibles en inglés).

Adoptamos ciertas medidas diseñadas para impedir que estas tecnologías de seguimiento externas recopilen información de los usuarios de perfiles infantiles para fines publicitarios. Por ejemplo, desactivamos dichas tecnologías de seguimiento una vez que un suscriptor de nuestro Servicio (uno de los Padres) inicia sesión en el Servicio, manteniendo las preferencias mientras el suscriptor tiene la sesión iniciada y recordándolas la próxima vez que regrese al Servicio con el mismo navegador o dispositivo. Ten en cuenta que utilizamos cookies para identificar si eres suscriptor y que si eliminas o bloqueas las cookies, es posible que también elimines la cookie de IXL que nos permite reconocer a los usuarios registrados y evitar que los suscriptores reciban publicidad de IXL dirigida a un público específico en otros servicios o sitios web. Estas preferencias son exclusivas del navegador o dispositivo utilizado para iniciar sesión en el Servicio. Por tanto, las tecnologías de seguimiento externas pueden estar presentes si accedes a determinadas páginas de nuestro sitio web con un nuevo navegador o dispositivo hasta que inicies sesión en tu cuenta en ese navegador o dispositivo.

Si no deseas recibir publicidad de IXL dirigida a un público específico tras haber accedido a nuestra página web, puedes usar el enlace que aparece a continuación para solicitar a IXL que adopte las medidas necesarias para impedir que las redes de publicidad externas utilicen la información de tu visita a nuestra web para mostrarte anuncios de IXL dirigidos a un público específico en otros servicios o páginas web en nombre de IXL. Sin embargo, IXL no puede garantizar que tales medidas eliminen la recopilación o presentación total de publicidad dirigida a un público específico, y tu solicitud puede tardar algún tiempo en tenerse en cuenta. Estas solicitudes no impedirán que recibas publicidad contextual o veas otros tipos de anuncios que se muestran sin tener en cuenta si has accedido previamente a www.ixl.com (por ejemplo, anuncios basados en el uso de palabras clave de búsqueda). Estas solicitudes no detendrán la recopilación de información para fines diferentes de los publicitarios (p. ej., analítica de la página web). Esta preferencia requiere la colocación de una cookie en tu navegador para registrar tu solicitud (y, por lo tanto, dejará de ser efectiva si dicha cookie se elimina), solo se aplicará en el navegador desde el que se hace la solicitud y tendrá una duración máxima de un año desde la fecha de la solicitud. Si eliminas las cookies, cambias los ajustes de tu navegador, cambias de navegador o de ordenador o utilizas otro sistema operativo, deberás hacer de nuevo la solicitud. Puedes hacer solicitudes adicionales en cualquier momento.

Haz clic aquí para solicitar que no se realice un seguimiento de la información de tu visita a www.ixl.com para mostrarte anuncios de IXL dirigidos a un público específico en otros servicios o sitios web.

5. Cómo acceder a los datos personales de tus hijos y eliminarlos.

Los Padres pueden revisar la información recopilada del usuario del perfil infantil en cualquier momento. Para ello, deben iniciar sesión en su cuenta para padres. Los Padres pueden dejar de permitir que se siga recopilando información de los usuarios infantiles mediante la interrupción del acceso de los Niños al Servicio a través de la cuenta para padres.

IXL conservará los datos personales recopilados de los usuarios de perfiles infantiles (o sobre ellos) durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio, y anonimizará o eliminará los datos personales una vez rescindida la cuenta de suscripción de los Padres, de conformidad con nuestra política estándar de conservación de datos o hasta que recibamos una solicitud de eliminación. Para solicitar la eliminación de los datos personales de un usuario de un perfil infantil en cualquier momento, escríbenos a compliance@ixl.com.

6. Nuestras prácticas en relación con los colegios.

Si un Colegio utiliza IXL en un entorno educativo, el Colegio puede autorizar a IXL a recopilar información de menores de 13 años. Los Padres de los Niños que accedan al Servicio de IXL a través de un Colegio pueden ponerse en contacto con el Colegio de sus hijos para solicitar el acceso a la información de estos, así como su revisión o eliminación. IXL procesará estas solicitudes sin demora, en cuanto se lo indique el Colegio.

Consulta la Sección 11 de la Política de privacidad de IXL para obtener más información sobre cómo IXL protege los Datos de los Alumnos, incluidos los menores de 13 años, cuando un Colegio utiliza el Servicio.

7. Protección de datos en la Unión Europea.

Si resides en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) puede otorgarte derechos adicionales. Consulta la sección sobre la Protección de datos en la Unión Europa de nuestra Política de privacidad para obtener más información.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o duda en relación con esta política o la forma en que utilizamos la información proporcionada por el usuario de un perfil infantil, ponte en contacto con nosotros:

IXL Learning, Inc.
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

Tel. +1 855-255-7700
Fax +1 650-372-4072

compliance@ixl.com

Última actualización: 24 de mayo del 2018

Effective date: July 1, 2020

IXL does not permit children under the age of 13 ("Child") to create an account and does not knowingly collect personally identifying information from children under the age of 13 without the consent and at the direction of a parent.

IXL permits Parents to set up child profiles associated with the Parent account so that children may access the Service under the Parent's supervision. We take special precautions to collect only as much information as is reasonably necessary for the child to use the Service and to ensure that Parents have access to and control of their child's use of the Service.

This Children's Privacy Policy applies to all users of child profiles associated with a Parent account, regardless of the age of the child.

By creating a child profile associated with a Parent account and permitting your child to use the IXL Service, you expressly agree to the practices described in this Children's Privacy Policy and you consent to the collection, use, and disclosure of your child's personal information as described herein.

1. How to create a child profile associated with a Parent account.

A parent must purchase a user license using a credit card on the Family Membership page, register for an account with IXL, and agree to the terms of our Terms of Service, Privacy Policy and this Children's Privacy Policy. During the account creation process, the Parent may create individual profiles for each child(ren) authorized by the Parent to use the Service through the Parent's account. Each child user profile must be associated with a Parent account, and children cannot access the Service without the Parent first signing in to the Parent account with the Parent's login credentials. After the Parent logs into a Parent account, the child user selects the child profile to use the Service.

2. What information does IXL collect from or about a child and how does IXL use this information?

Information you provide us. Through the Parent's account set-up, the Parent provides information about the child(ren) authorized by the Parent to use the Service through the Parent's account, including a profile name and selection of a profile avatar. We recommend that the Parent selects a profile name that does not include the real name or identifying characteristics of the child. The Parent may also create a "secret word," which functions similar to a password to access the child profile, though it cannot be used to sign in to the Service without the Parent first signing in to the Parent's account using the Parent's login credentials. IXL does not request a birthdate or any additional personal information from the user of the child profile, though the child may change his/her profile avatar, secret word and profile name (of course, the Parent will see these changes through the Parent's account dashboard).

IXL uses this information to provide the Service to the user of the child profile. IXL uses the e-mail address provided by users of Parent accounts to communicate messages about the account, such as subscription notices and password resets, and the child user reports and awards.

Information collected from the Child's use of the Service. During the course of providing the Service, we collect information about the user of the child profile's use of the Service and information submitted to the Service, such as answers to questions, for the purpose of providing feedback to the user and for compiling reports and awards.

When your Child accesses the Service through the Parent's account, we automatically collect and store usage information as well as information about the device used by the Parent and Child to access the Service. For example, we collect an IP address, location (at the city level), browser type, language preferences, and other information about the device used to access the Service, such as the device type, model and manufacturer and a unique identifier which allows us to uniquely identify your browser, device, or account, as well as account usage information such as the day/time stamp, referring/exit pages and URLs, pages viewed, and similar information. This information is typically collected through a variety of tracking technologies, including cookies, web beacons, log files, and similar technology (collectively, "tracking technologies"), and we may use third party providers to collect this information on our behalf. This data collection is explained in greater detail in Section 1 of our Privacy Policy under the sub-heading "Information we receive when you use the Service."

We use this information to secure and improve the Service, to provide personalized content and information, to remember you when you return to the Service at a later time or using a different device, to improve the Service, to save you time, to provide better technical support, to track website usage and other similar purposes.

3. How we disclose information

IXL may share or disclose a child's personal information as needed to provide our Service or with your consent or permission. For example, we share information with our trusted vendors, third party service providers and individuals to provide services for us on our behalf, which may include analytics providers and hosting services. We may also share personal information if we have a good faith belief that access, use, preservation, or disclosure of such information is reasonably necessary to (a) satisfy any applicable law, regulation, legal process, or enforceable governmental request; (b) enforce applicable Terms of Service, including investigation of potential violations thereof; (c) detect, prevent or otherwise address fraud, security or technical issues; (d) protect the rights, property, or personal safety of IXL, its users, or the public; or (e) as required or permitted by law.

If IXL becomes involved in a merger, acquisition, bankruptcy, change of control, or any form of sale of some or all of its assets, personal information may be transferred or disclosed in connection with the business transaction, subject to any applicable laws.

We may also share aggregate or de-identified information in a manner that cannot be reasonably used to identify an individual user.

4. Third party tracking and online advertising on the Service

IXL does not display any targeted advertising on the Service.

We work with third-party online advertising networks which use tracking technologies (such as cookies, web beacons and similar technologies) to collect information about visitors to direct targeted advertising on other websites or services. You can learn more by referring to Section 4 of the IXL Privacy Policy called "Third party tracking and online advertising," and by visiting the Digital Advertising Alliance's resources at http://www.aboutads.info/choices and/or the Network Advertising Initiative's online resources, at http://www.networkadvertising.org.

We take certain steps designed to avoid these third-party tracking technologies from collecting information from users of Child profiles for targeted advertising purposes, by taking steps to disable such tracking technologies once a subscriber to our Service (e.g., the Parent) logs into our Service, maintaining the preferences for as long as the subscriber is signed in, and by remembering these preferences the next time you return to our Service using the same browser or device. Please note that we rely on cookies to identify whether you are a Subscriber and if you delete or block cookies you may also delete the IXL cookie which allows us to recognize returning users and prevent subscribers from receiving targeted IXL advertisements on other websites or services. These preferences are unique to the browser or device you used to sign in to the Service. Therefore, third-party tracking technologies may be present if you navigate to certain pages of our website using a new browser or device until you sign in to your account on that browser or device.

If you do not want to receive targeted advertising from IXL based on your visit to our website, you can use the below link to request that IXL take steps to prevent third-party advertising networks from using information about your visit to our website to display targeted IXL advertisements to you on other websites or services on behalf of IXL. IXL cannot, however, guarantee that such steps will eliminate all collection and/or display of targeted advertising, and it may take some time for your request to take effect. Such requests will not prevent you from receiving contextual advertising or other types of advertisements that are displayed without taking into consideration whether you have previously visited www.ixl.com (for example, advertisements shown on the basis of a search term keyword). Such requests will not stop the collection of information for purposes other than advertising (e.g., for website analytics). This opt-out requires the setting of a cookie in your browser to record your request (and thus will no longer be effective if the required cookie is deleted), will be effective only in the browser from which you make the request, and will be effective for a maximum of one year from the request. If you delete cookies, change your browser settings, switch browsers or computers, or use another operating system, you will need to make the request again. You may make additional requests at any time.

Click here to request not to have information about your visit to www.ixl.com tracked for the purpose of displaying targeted IXL advertisements on other sites or services.

5. How to access and delete your child's personal information

The Parent may review the information collected from the user of the child profile at any time by signing in to the Parent account. The Parent may refuse to permit the further collection of the child user's information by no longer providing the child user access to the Service through the Parent's account.

IXL will retain the personal information collected from and about the user of the child profile for as long as necessary to provide the Service and will de-identify or delete the personal information after the termination of the Parent's subscription account in accordance with our standard data retention policy or until we receive a deletion request. To request deletion of personal information of a user of a child profile at any time, please contact us at compliance@ixl.com.

6. Our practices involving Schools

When IXL is used by a School in an educational setting, the School may authorize IXL to collect information from a child under 13. If you are a Parent whose child accesses the IXL Service through a School, please contact the child's School to request to access, review and/or delete your child's information. IXL will process such requests promptly as directed by the School.

Please refer to Section 11 of the IXL Privacy Policy to learn more about how IXL protects Student Data, including Students who may be under the age of 13, when the Service is used by a School.

7. Region-Specific Disclosures

We may choose or be required by law to provide different or additional disclosures relating to the processing of personal information about residents of certain countries, regions or states. Please refer to the Region-Specific Disclosures section of our Privacy Policy to learn more.

8. Contact us

If you have questions or concerns about this policy or about our use of information provided by a user of a child profile, please contact us:

IXL Learning, Inc.
777 Mariners Island Blvd., Suite 600
San Mateo, CA 94404 (USA)

compliance@ixl.com

Last Updated: July 1, 2020